Client Service Analyst, Cash Management – Hybrid Growth

Santander Group; Argentina; Hybrid; ARS 1.674.000 - 2.567.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Modalidad híbrida de trabajo

15 días hábiles de vacaciones

Plan médico Swiss Medical

Zusammenfassung

Santander Argentina busca un/a Client Service Analyst para una posición a plazo fijo de 3 meses, basado en Argentina. El rol ofrece soporte especializado a clientes corporativos en Cash Management, gestionando consultas e incidencias y coordinando con áreas internas para resolución de punta a punta.

Se valora experiencia en servicio al cliente financiero y conocimiento de productos de Cash Management. Se ofrece modalidad híbrida, beneficios y desarrollo profesional dentro de Santander.

Qualifikationen

• Experiencia de hasta 2 años en atención o servicio al cliente (deseable).
• Experiencia en servicio al cliente en el sistema financiero (deseable).
• Experiencia como analista de productos bancarios o funciones afines (deseable).
• Graduado/a universitario/a en Finanzas, Economía, Administración de Empresas, Contador/a o Ingeniería relacionada (deseable).
• Inglés nivel B2 (deseable).
• Manejo avanzado de Excel y PowerPoint (obligatorio).
• Conocimiento de productos Cash Management (deseable).
• Comprensión de procesos bancarios corporativos (deseable).
• Manejo de herramientas de gestión de casos y métricas de servicio (deseable).

Aufgaben

• Gestionar consultas, requerimientos e incidencias de clientes corporativos relacionadas con Cash Management.
• Seguimiento integral de casos hasta su resolución, coordinando con operaciones y áreas internas.
• Brindar soporte funcional sobre pagos, cobranzas, cuentas, canales electrónicos y soluciones digitales.
• Acompañar onboarding e implementación de nuevos productos/servicios.
• Monitorear SLA y escalar incidencias de alto impacto.
• Analizar causas raíz de incidencias y proponer mejoras operativas.
• Participar en iniciativas de automatización y mejora de procesos.
• Detectar riesgos operativos y promover planes de mitigación.

Kenntnisse

Trabajo en equipo

Pensamiento crítico

Toma de decisiones

Proactividad

Excel avanzado

PowerPoint avanzado

Cash Management tools

Ausbildung

Graduado universitario en Finanzas o afines

Tools

Excel

PowerPoint

Cash Management products

Jobbeschreibung

Santander Argentina busca un/a Client Service Analyst para una posición a plazo fijo de 3 meses, basado en Argentina. El rol ofrece soporte especializado a clientes corporativos en Cash Management, gestionando consultas e incidencias y coordinando con áreas internas para resolución de punta a punta.

Se valora experiencia en servicio al cliente financiero y conocimiento de productos de Cash Management. Se ofrece modalidad híbrida, beneficios y desarrollo profesional dentro de Santander.