Capacitador de atención al cliente

Pullmen; Córdoba; On-site; ARS 1,661,000 - 2,768,000; Part time

Benefits offered by this job

Gastos de combustible cubiertos

Vianda

Job summary

Pullmen busca un Capacitador de atención al cliente y ventas para una importante empresa petrolera en Córdoba. El rol es freelance y contempla 6 a 12 visitas mensuales, con horarios de 9 a 17 h o 10 a 18 h, de lunes a sábados.

Se requiere formación superior afín y al menos 2 años de experiencia en capacitaciones y/o gestión de equipos. Se valoran perfil comercial, orientación al cliente y experiencia en rubro automotriz o gastronómico.

Qualifications

• Requiere título terciario afín (Marketing/Comunicación/Ciencias de la Educación/Psicología)
• Experiencia mínima 2 años capacitando y/o manejando equipos (excluyente)
• Disponibilidad para viajar y poseer licencia de conducir actualizada
• Poseer vehículo propio (gastos cubiertos)
• Perfil comercial con orientación al cliente y experiencia en atención y ventas
• Conocimientos básicos de Outlook, Excel, Power Point y Drive
• Manejo básico de herramientas de oficina y atención al cliente

Responsibilities

• Entrenar y capacitar a líderes y personal de atención y ventas
• Identificar mejoras para elevar calidad del servicio y estandarizar procesos
• Colaborar con dueños de estaciones de servicio para optimizar el servicio
• Diseñar planes de acción in situ para mejorar desempeño y experiencia de cliente
• Dar seguimiento al desempeño de empleados de la estación de servicio

Skills

Atención al cliente

Ventas

Liderazgo de equipos

Habilidades comerciales

Outlook

Excel básico

Education

Lic. en Marketing

Tools

Outlook

Excel

Power Point

Drive

Job description

En PULLMEN nos dedicamos al servicio personalizado de búsqueda, reclutamiento y selección de personal para puestos eventuales y efectivos. Contamos con más de 50 años de experiencia en el mercado laboral.

Importante consultora internacional dedicada a brindar capacitaciones a empresas, se encuentra en la búsqueda de un Capacitador de atención al cliente y ventas para importante empresa petrolera.

Funciones a desarrollar:

- Entrenar y capacitar a los líderes y personal de atención y ventas para mejorar el desarrollo de sus funciones con foco en la experiencia del cliente y el cumplimiento de procesos propios de cada rol

-Identificar oportunidades de mejora para elevar la calidad del servicio, la atención al cliente y la estandarización de procesos de cada área del negocio

-Colaborar y mantener contacto directo con los dueños de las estaciones de servicio para optimizar el servicio

-Diseñar planes de acción in situ para optimizar el desempeño con impacto en la calidad, los objetivos comerciales y la experiencia de cliente

-Dar seguimiento al desempeño de cada uno de los empleados de la estación de servicio.

Requisitos:

-Preferentemente poseer título terciario: Lic. En Marketing, Comunicación, Cs. de la Educación, Psicología, Seguridad e Higiene o afines.

-Experiencia mínima 2 (dos) años realizado capacitaciones y/o manejo de equipos.(Excluyente)

-Disponibilidad para viajar y poseer licencia de conducir actualizada.

-Poseer vehículo propio (Los gastos de combustible serán cubiertos por la empresa)

- Se valora perfil comercial, orientación al cliente, experiencia en rubro automotriz o gastronómico y/o conocimientos en higiene y bromatología.

-Manejo básico: Outlook, Excel, Power Point, Drive.

-Perfil comercial con experiencia en atención a clientes y en ventas.

Modalidad de trabajo:

-Modalidad free lance

-Son 6/12 visitas al mes, de acuerdo a necesidad del cliente

-Las visitas se realizan de Lunes a Sábados de 9 a 17 hs o 10 a 18 hs

-Zona de trabajo: Córdoba

-Se abonan honorarios por jornada, más gastos del vehículo y vianda.