Capacitador de ventas y atención al cliente

Pullmen; Corrientes; On-site; ARS 1,107,000 - 2,030,000; Part time

Benefits offered by this job

Gastos de combustible cubiertos

Vianda

Job summary

PULLMEN busca capacitar a equipos de atención al cliente y ventas para una importante empresa petrolera. Se enfocará en entrenar y desarrollar habilidades, mejorar la experiencia del cliente y estandarizar procesos operativos en estaciones de servicio.

El rol exige mínimo 2 años de experiencia en capacitaciones y manejo de equipos, disponibilidad para viajar y licencia de conducir al día, y vehículo propio con gastos de combustible cubiertos.

Qualifications

• Experiencia mínima 2 años realizando capacitaciones y/o manejo de equipos (Excluyente).
• Disponibilidad para viajar y poseer licencia de conducir actualizada.
• Poseer vehículo propio (gastos de combustible cubiertos por la empresa).
• Se valora perfil comercial, orientación al cliente y experiencia en rubro automotriz o gastronómico.

Responsibilities

• Entrenar y capacitar a líderes y personal de atención y ventas para mejorar el desarrollo con foco en la experiencia del cliente y cumplimiento de procesos.
• Identificar oportunidades de mejora para elevar la calidad del servicio y estandarizar procesos.
• Colaborar y mantener contacto directo con los dueños de estaciones de servicio para optimizar el servicio.
• Diseñar planes de acción in situ para mejorar desempeño e impacto en calidad y objetivos comerciales.
• Dar seguimiento al desempeño de cada empleado de la estación de servicio.

Skills

Capacitación y desarrollo de equipos

Atención al cliente

Ventas

Liderazgo

Análisis de procesos

Education

Lic. en Marketing

Lic. en Comunicación

Cs. de la Educación

Psicología

Seguridad e Higiene

Tools

Outlook

Excel

Power Point

Drive

Job description

En PULLMEN nos dedicamos al servicio personalizado de búsqueda, reclutamiento y selección de personal para puestos eventuales y efectivos. Contamos con más de 50 años de experiencia en el mercado laboral.

Importante consultora internacional dedicada a brindar capacitaciones a empresas, se encuentra en la búsqueda de un Capacitador de atención al cliente y ventas para importante empresa petrolera.

Funciones a desarrollar:

• Entrenar y capacitar a los líderes y personal de atención y ventas para mejorar el desarrollo de sus funciones con foco en la experiencia del cliente y el cumplimiento de procesos propios de cada rol
• Identificar oportunidades de mejora para elevar la calidad del servicio, la atención al cliente y la estandarización de procesos de cada área del negocio
• Colaborar y mantener contacto directo con los dueños de las estaciones de servicio para optimizar el servicio
• Diseñar planes de acción in situ para optimizar el desempeño con impacto en la calidad, los objetivos comerciales y la experiencia de cliente
• Dar seguimiento al desempeño de cada uno de los empleados de la estación de servicio.
• Preferentemente poseer título terciario: Lic. En Marketing, Comunicación, Cs. de la Educación, Psicología, Seguridad e Higiene o afines.
• Experiencia mínima 2 (dos) años realizado capacitaciones y/o manejo de equipos.(Excluyente)
• Disponibilidad para viajar y poseer licencia de conducir actualizada.
• Poseer vehículo propio (Los gastos de combustible serán cubiertos por la empresa)
• Se valora perfil comercial, orientación al cliente, experiencia en rubro automotriz o gastronómico y/o conocimientos en higiene y bromatología.
• Manejo básico: Outlook, Excel, Power Point, Drive.
• Perfil comercial con experiencia en atención a clientes y en ventas.

Modalidad de trabajo:

• Modalidad free lance
• Son 6/12 visitas al mes, de acuerdo a necesidad del cliente
• Las visitas se realizan de Lunes a Sábados de 9 a 17 hs o 10 a 18 hs
• Zona de trabajo: Litoral (Chaco, Formosa y Corrientes)
• Se abonan honorarios por jornada, más gastos del vehículo y vianda.