Auditor Senior de Calidad | Experiencia del Paciente

Swiss Medical Group; Tigre; On-site; ARS 2,009,000 - 2,678,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos en Universidades

Seguros de automotor

Seguro de hogar

Job summary

Swiss Medical Group busca un Auditor Sr. de Calidad para su sede en Nordelta. Enfocado en la experiencia del paciente, este rol monitorea y audita la atención, gestiona reclamos y propone mejoras para elevar la calidad del servicio.

Se requiere al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, manejo intermedio de Office y nivel avanzado de inglés. Modalidad presencial, jornada de lunes a jueves y viernes, con beneficios competitivos.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Manejo intermedio de paquete Office.
• Nivel avanzado de inglés (oral).

Responsibilities

• Monitorear y auditar la atención al paciente en los servicios.
• Atender y gestionar reclamos o inquietudes de pacientes y familias.
• Promover mejoras en la experiencia del paciente y procesos.
• Relevar indicadores de calidad y experiencia; generar reportes.
• Capacitar y sensibilizar al personal en temas de calidad.
• Acompañar situaciones sensibles en coordinación con equipos.
• Colaborar en encuestas y herramientas de medición de experiencia.

Skills

Atención al cliente

Inglés avanzado

Tools

Office

Job description

Swiss Medical Group busca un Auditor Sr. de Calidad para su sede en Nordelta. Enfocado en la experiencia del paciente, este rol monitorea y audita la atención, gestiona reclamos y propone mejoras para elevar la calidad del servicio.

Se requiere al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, manejo intermedio de Office y nivel avanzado de inglés. Modalidad presencial, jornada de lunes a jueves y viernes, con beneficios competitivos.