Asistente de Atención al Cliente - Óptica y Órdenes

Luxottica; Buenos Aires; Presencial; ARS 420.000 - 660.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

EssilorLuxottica busca un Asistente de Atención al Cliente (Obra Sociales) para la zona de Liniers, Caba. Cargo presencial con disponibilidad horaria y beneficios.

Las funciones incluyen ingreso de órdenes, gestión de armazones, atención a ópticas y verificación de trabajos para facturación. Se valora técnico óptico o estudiante avanzado y experiencia en atención al cliente, con Office intermedio.

Formación

• Técnico óptico o estudiante avanzado de la carrera.
• Deseable 2 años de experiencia en atención al cliente y con conocimientos de óptica.
• Manejo del paquete Office intermedio
• Excelente relaciones interpersonales, orientación al cliente y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Realizar el ingreso de órdenes de trabajo al sistema, verificando la correcta identificación de la óptica, afiliado, obra social y especificaciones técnicas del producto solicitado.
• Preparar y asignar los armazones correspondientes a cada pedido, confeccionando listados de control con fecha y hora de ingreso y coordinando el envío al sector de stock para su procesamiento.
• Brindar atención y soporte a clientes (ópticas), respondiendo consultas relacionadas con el estado de los trabajos, características de los pedidos y cualquier requerimiento operativo asociado.
• Controlar y validar los trabajos provenientes de los distintos procesos de calibrado, asegurando su correcta liberación para facturación.
• Mantener comunicación activa con las ópticas, efectuando llamados para aclarar dudas, validar información y asegurar la correcta gestión de los trabajos solicitados.

Conocimientos

Atención al cliente

Conocimientos de óptica

Office intermedio

Educación

Técnico óptico

Herramientas

Office

Descripción del empleo

EssilorLuxottica busca un Asistente de Atención al Cliente (Obra Sociales) para la zona de Liniers, Caba. Cargo presencial con disponibilidad horaria y beneficios.

Las funciones incluyen ingreso de órdenes, gestión de armazones, atención a ópticas y verificación de trabajos para facturación. Se valora técnico óptico o estudiante avanzado y experiencia en atención al cliente, con Office intermedio.