Asistente Atención al Cliente

Luxottica; Buenos Aires; Presencial; ARS 420.000 - 660.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Zona de trabajo en Villa Ortuzar

Beneficios y condiciones de contrato

Soporte para desarrollo

Descripción de la vacante

EssilorLuxottica busca un Asistente de Atención al Cliente para gestionar pedidos y brindar soporte multicanal a los clientes. Se trabajará desde Villa Ortuzar, con disponibilidad horaria y enfoque en satisfacción del cliente.

El rol requiere experiencia en atención al cliente, conocimientos de óptica y manejo de MS Office, con un enfoque en soluciones rápidas y una comunicación profesional.

Formación

• Secundario completo (deseable Técnico óptico) o estudiante avanzado.
• Experiencia de 2 años en atención al cliente.
• Conocimientos de óptica.
• Manejo intermedio de MS Office.

Responsabilidades

• Registrar y administrar los pedidos asegurando carga de información y cumplimiento de procedimientos.
• Brindar atención y soporte a clientes por correo, teléfono y WhatsApp, buscando satisfacción del cliente.
• Realizar seguimiento de pedidos desde recepción hasta entrega, informando a clientes sobre avances.
• Gestionar incidencias y mantener informados a los clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación multicanal

Gestión de incidencias

Relaciones interpersonales

MS Office

Educación

Secundario completo

Técnico óptico (deseable)

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Amplía tus horizontes. Únete al próximo capítulo de tu carrera

En EssilorLuxottica, estamos comprometidos a empoderar a nuestra gente para que crezca y tenga éxito. Esta es tu oportunidad de llevar tu carrera al siguiente nivel, enfrentar nuevos desafíos y seguir marcando la diferencia.

Trabajamos por un futuro más brillante, pensando hoy en el mundo de mañana.

¡No pierdas la oportunidad de dar forma a tu #FutureInSight con nosotros.

En esta oportunidad buscamos un Asistente de Atención al Cliente

Principales responsabilidades:

-Registrar y administrar los pedidos en los de gestión de la compañia, asegurando la correcta carga de la información y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.

-Brindar atención y soporte a los clientes a través de los diferentes canales de contacto disponibles (correo electrónico, teléfono y WhatsApp), garantizando una comunicación ágil, profesional y orientada a la satisfacción del cliente.

-Realizar el seguimiento integral de los pedidos desde su recepción hasta la entrega, monitoreando su estado, gestionando incidencias y manteniendo informados a los clientes sobre el avance de sus solicitudes.

• Secundario completo, deseable Técnico óptico o estudiante avanzado de la carrera.
• Deseable 2 años de experiencia en atención al cliente y con conocimientos de óptica.
• Manejo del paquete Office intermedio
• Excelente relaciones interpersonales, orientación al cliente y trabajo en equipo.

Zona de trabajo:

Villa Ortuzar- Caba. Con disponibilidad horaria. Se ofrecen excelentes condiciones de contratación y beneficios.

Nuestro compromiso con la Diversidad, Equidad e Inclusión

Estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Celebramos la diversidad y ofrecemos igualdad de oportunidades a todos, sin importar raza, género, etnia, religión, discapacidad, orientación sexual o cualquier otra característica que nos haga únicos.