Asistente de Atención al Cliente - Óptica y Multicanal

Luxottica; Buenos Aires; Presencial; ARS 420.000 - 660.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Zona de trabajo en Villa Ortuzar

Beneficios y condiciones de contrato

Soporte para desarrollo

Descripción de la vacante

EssilorLuxottica busca un Asistente de Atención al Cliente para gestionar pedidos y brindar soporte multicanal a los clientes. Se trabajará desde Villa Ortuzar, con disponibilidad horaria y enfoque en satisfacción del cliente.

El rol requiere experiencia en atención al cliente, conocimientos de óptica y manejo de MS Office, con un enfoque en soluciones rápidas y una comunicación profesional.

Formación

• Secundario completo (deseable Técnico óptico) o estudiante avanzado.
• Experiencia de 2 años en atención al cliente.
• Conocimientos de óptica.
• Manejo intermedio de MS Office.

Responsabilidades

• Registrar y administrar los pedidos asegurando carga de información y cumplimiento de procedimientos.
• Brindar atención y soporte a clientes por correo, teléfono y WhatsApp, buscando satisfacción del cliente.
• Realizar seguimiento de pedidos desde recepción hasta entrega, informando a clientes sobre avances.
• Gestionar incidencias y mantener informados a los clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación multicanal

Gestión de incidencias

Relaciones interpersonales

MS Office

Educación

Secundario completo

Técnico óptico (deseable)

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

EssilorLuxottica busca un Asistente de Atención al Cliente para gestionar pedidos y brindar soporte multicanal a los clientes. Se trabajará desde Villa Ortuzar, con disponibilidad horaria y enfoque en satisfacción del cliente.

El rol requiere experiencia en atención al cliente, conocimientos de óptica y manejo de MS Office, con un enfoque en soluciones rápidas y una comunicación profesional.