Asistente de Atención a Estudiantes - turno Tarde/Noche

ITBA; Ciudad Autónoma de Buenos Aires; Presencial; ARS 12.500.000 - 15.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una universidad de renombre en Buenos Aires busca un Asistente para Estudiantes para brindar un servicio de calidad en el área de Vida Universitaria. Debe atender las consultas de los estudiantes y gestionar documentación. Se requiere que el candidato esté cursando estudios universitarios relacionados. Ofrecemos contrato a tiempo indeterminado y beneficios como Swiss Medical y vacaciones.

Servicios

Swiss Medical para el grupo familiar

21 días hábiles de vacaciones

Reintegros flexibles

Descuento en Sportclub

Formación

• Experiencia en áreas de atención y gestión de clientes.
• Experiencia en el ámbito académico (deseable).

Responsabilidades

• Atender y dar respuesta a consultas y dificultades generales planteadas por los estudiantes.
• Derivar al área de Vida Universitaria las consultas que requieren mayor análisis.
• Gestionar y administrar la herramienta de tickets.
• Gestionar documentación y confeccionar certificados solicitados por estudiantes.
• Generación y reposición de las tarjetas de ingreso para estudiantes.
• Administrar los préstamos de notebooks a los estudiantes.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo colaborativo

Manejo de herramientas informáticas

Dominio del idioma inglés

Educación

Estudios terciarios o universitarios en curso relacionados a Educación, Psicología o afines

Descripción del empleo

En ITBA, Universidad comprometida con el desarrollo del país y de la región, nos encontramos en búsqueda de un Asistente para Estudiantes presencial, a desempeñarse de 13 a 22hs en el área de Vida Universitaria de la Universidad.

Su misión será la de ser el primer contacto de los estudiantes con Vida Universitaria, brindando un servicio de calidad resolviendo sus consultas o derivando las mismas a las distintas áreas según corresponda para que sean resueltas.

Principales responsabilidades y desafíos

• Atender y dar respuesta a consultas y dificultades generales planteadas por los estudiantes
• Derivar al área de Vida Universitaria las consultas que requieren mayor análisis
• Gestionar y administrar la herramienta de tickets
• Gestionar documentación y confeccionar certificados solicitados por estudiantes
• Generación y reposición de las tarjetas de ingreso para estudiantes
• Administrar los préstamos de notebooks a los estudiantes
• Estudios terciarios o universitarios en curso relacionados a Educación, Psicología, o afines
• Experiencia en áreas de atención y gestión de clientes
• Orientación al cliente, trabajo colaborativo y compromiso
• Manejo de herramientas informáticas
• Dominio del idioma inglés. (Deseable)
• Experiencia en el ámbito académico. (Deseable)

Condiciones de trabajo

• Trabajo presencial en Sedes ITBA CABA
• Horarios: turno tarde/noche: lunes a jueves de 13 a 22 y viernes de 13 a 21hs
• Contrato a tiempo indeterminado

Beneficios

• Swiss Medical para vos y tu grupo familiar primario
• 21 días hábiles de vacaciones
• Reintegros flexibles
• Descuento en Sportclub

Nivel mínimo de educación: Universitario (En Curso)

Somos ITBA: Una comunidad educativa unida por el compromiso de generar un impacto positivo en la sociedad a través de la formación, la investigación, la generación de hubs de negocios y la difusión de la ciencia y la tecnología.

Buscamos sumar talento para seguir creciendo y aportar al desarrollo del país y de la región, siempre enfocados en la innovación y el trabajo colaborativo.