Asesor de Soporte al Cliente — Call Center (Hybrid)

Confianza; Comisión de Fomento de Perú; Hybride; ARS 9 960 000 - 12 948 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Grato ambiente de trabajo

Ingreso a planilla con todos los bénéf

Seguros y otros beneficios no remunert

Oportunidades de desarrollo personal

Résumé du poste

Financiera Confianza busca un/a Asesor de Soporte al cliente para trabajar desde San Isidro en modalidad híbrida. Se atenderán llamadas entrantes y salientes, brindando información y soluciones para garantizar una experiencia de atención satisfactoria y fidelización de los clientes.

Se requiere egreso técnico o universitario en Administración, Contabilidad, Economía o afines, más ≥1 año en call centers o atención al cliente, y manejo intermedio-avanzado de MS Office.

Qualifications

• Profesional egresado de Administración, Contabilidad, Economía o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en call centers o atención al cliente.
• Manejo de MS Office a nivel intermedio-avanzado.
• Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Responsabilités

• Atender llamadas de clientes de manera oportuna, cordial y profesional.
• Proporcionar información clara sobre productos y procesos internos.
• Resolver consultas y bloqueos de canal digital dentro de plazos.
• Registrar información de la interacción en el sistema de gestión.
• Canalizar llamadas a otras unidades cuando sea necesario.
• Cumplir con indicadores de gestión de la unidad.
• Promover productos y servicios según campañas vigentes.

Connaissances

Experiencia en call center

Atención al cliente

Formation

Técnico o universitario en Administración/Contabilidad/Economía

Outils

MS Office

Description du poste

Financiera Confianza busca un/a Asesor de Soporte al cliente para trabajar desde San Isidro en modalidad híbrida. Se atenderán llamadas entrantes y salientes, brindando información y soluciones para garantizar una experiencia de atención satisfactoria y fidelización de los clientes.

Se requiere egreso técnico o universitario en Administración, Contabilidad, Economía o afines, más ≥1 año en call centers o atención al cliente, y manejo intermedio-avanzado de MS Office.