Asesor de Servicios Postventa - Stgo

Nosotros; El Zanjón; Presencial; ARS 6.500.000 - 9.750.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una marca líder en el rubro automotor busca un/a Asesor/a de Servicios de Postventa en Santiago del Estero. La persona seleccionada será responsable de recibir clientes, gestionar el ingreso de vehículos y asegurar una atención excelente. Se requiere experiencia en atención al cliente y conocimientos de mecánica automotriz. Se ofrece capacitación y un buen clima laboral.

Servicios

Incorporación a una empresa sólida

Capacitación constante

Buen clima laboral

Sueldo acorde al puesto

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en concesionarios o talleres.
• Perfil proactivo, organizado, con capacidad de escucha.
• Residir en Santiago del Estero.

Responsabilidades

• Recibir al cliente y entender su necesidad.
• Interaccionar con los técnicos del taller.
• Informar al cliente sobre los trabajos y tiempos estimados.
• Registrar toda la gestión en el sistema de postventa.

Conocimientos

Atención al cliente

Conocimientos de mecánica automotriz

Manejo de herramientas informáticas

Buena comunicación

Orientación al cliente

Educación

Secundario completo

Formación técnica o terciaria relacionada

Descripción del empleo

¿Tenés vocación de servicio, te apasionan los vehiculos y te interesa formar parte de una marca líder en el rubro automotor? ¡Esta puede ser tu oportunidad!

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Asesor/a de Servicios de Postventa, quien será responsable de recibir al cliente, entender su necesidad, gestionar el ingreso del vehículo al taller y asegurar una experiencia de atención excelente, actuando como nexo entre el cliente y el técnico mecánico.

¿Qué hace un Asesor/a de Servicios?

• Atiende a los clientes que traen su vehículo al taller por mantenimiento, reparación o diagnóstico.
• Recibe el vehículo, escucha al cliente, releva los síntomas y registra el motivo de la visita.
• Interactúa con los técnicos del taller para asegurar una correcta comprensión del trabajo a realizar.
• Informa al cliente sobre los trabajos a realizar, tiempos estimados y presupuesto.
• Mantiene comunicación durante el proceso de reparación o servicio, y al momento de la entrega.
• Explica el trabajo realizado al cliente y se asegura de su conformidad.
• Colabora con el cumplimiento de los estándares de calidad y atención definidos por la marca.
• Registra toda la gestión en el sistema de postventa.
• Experiencia previa en atención al cliente (preferentemente en concesionarios o talleres).
• Conocimientos generales de mecánica automotriz.
• Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
• Perfil proactivo, organizado, con capacidad de escucha y buena comunicación.
• Orientación a la satisfacción del cliente.
• Secundario completo (excluyente). Formación técnica o terciaria relacionada, deseable
• Manejo de herramientas informáticas.
• Excelente comunicación, predisposición y orientación a resultados.
• Residir en Santiago del Estero.

Beneficios

• Incorporación a una empresa sólida y de prestigio.
• Capacitación constante.
• Buen clima laboral y posibilidad de desarrollo profesional.
• Sueldo acorde al puesto.

Si querés formar parte de un equipo dinámico y enfocado en la excelencia, enviá tu CV haciendo clic a continuación

Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)

Romar nace en el año 2022, cómo marca “paragua” de las empresas: Gemsa Automotores S.A. (Concesionario oficial Chevrolet), Rolcar S.A. (Concesionario Oficial Mercedes-Benz), Brook Motors S.A. (Concesionario Oficial RAM, Dodge, Chrysler, Jeep), Argreen y Teilen. Empresas con sus sedes centrales en Tucumán y sucursales por todo el norte argentino.

Romar es la marca que representa y promueve la cultura y los valores que identifican a las empresas, les otorga identidad y marca el camino a seguir. Brinda el marco operativo y los fundamentos para que las empresas lo apliquen a cada una de acuerdo a su actividad y normativa.

Argreen es una empresa agroexportadora familiar con más de 45 años de experiencia como productora de alimentos agrícolas, como caña de azúcar, soja, maíz, trigo, limón.

Brook Motors nace en el año 2006, a través de Rolcar S.A., se inicia la comercialización de la marca Jeep en conjunto con las marcas Chrysler y Dodge. En 2016 se crea el nuevo proyecto Brook Motors, siendo a partir de ese año el concesionario oficial de ambas marcas en las provincias de Tucumán y Salta.

Gemsa Automotores S.A. fue fundada en 1993 con la visión de incorporar y desarrollar la marca Chevrolet. Con más de 30 años de trayectoria, es el concesionario argentino con mayor antigüedad comercializando la marca en el país. Ubicado en San Miguel de Tucumán, Concepción y Santiago del Estero.

Rolcar S.A. nace en 2006 como Concesionario Oficial Mercedes-Benz en Tucumán. Actualmente cuenta con sucursales integrales en Tucumán, Santiago del Estero, Salta y Jujuy y contando con más de 220 colaboradores.

Teilen nace en 2018 como una empresa de servicios financieros personalizados para brindar soluciones no disponibles en el mercado. Siendo un eslabón clave para dar soporte a las empresas que pertenecen a ROMAR en su gestión comercial, manteniendo los estándares y el enfoque hacia el cliente que caracteriza al grupo.

Las personas que pertenecemos a ROMAR actuamos con libertad, honestidad y responsabilidad.

Trabajamos con profesionalismo, disciplina y creatividad promoviendo la mejora continua, el crecimiento económico sostenible, la protección del ambiente y el aprendizaje constante con adaptación al cambio.

Generamos espacios de comunicación basándonos en el respeto, lo que nos permite innovar y ser eficientes.

Estamos convencidos que las diferencias nos fortalecen y los valores nos unen.