ASESOR DE SERVICIO - MERCEDES BENZ

Grupo Taraborelli; Municipio de Neuquén; Presencial; ARS 1.500.000 - 6.500.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una concesionaria de vehículos busca un Asesor de servicios en Neuquén, Argentina. El candidato ideal deberá tener al menos 2 años de experiencia en posiciones similares y licencia de conducir B1. Las responsabilidades incluyen recibir al cliente, formalizar órdenes de servicio y coordinar la recogida y entrega de vehículos. La empresa ofrece un entorno laboral excelente y oportunidades de capacitación.

Servicios

Capacitación y desarrollo

Excelente clima laboral

Medio día de cumpleaños

Formación

• Experiencia de 2 años en posiciones similares.
• Buena predisposición.
• Licencia de conducir B1.

Responsabilidades

• Recibir al cliente y admitir el vehículo, validando la exactitud y vigencia de la información del cliente y del automóvil.
• Formalizar la orden de servicio, definiendo el alcance y la naturaleza de las intervenciones a realizar.
• Acordar con el cliente las modalidades de entrega y recogida del vehículo, así como el lugar designado.
• Definir y comunicar el cronograma estimado, detallando la duración prevista del servicio.
• Clarificar y confirmar las condiciones de pago aplicables.
• Proponer servicios adicionales, destacando su necesidad y beneficios.
• Notificar al cliente los servicios pendientes o las recomendaciones de visitas anteriores.
• Proponer soluciones de movilidad alternativas y coordinarlas con el cliente.
• Confirmar al cliente su cita en el servicio de postventa con un día hábil de anticipación.
• Explicar y asegurar la disponibilidad de los componentes necesarios para el servicio.
• Acordar con el cliente el alcance de las reparaciones y mantenimiento, obteniendo su autorización explícita.
• Formalizar la entrega del vehículo y documentar la ejecución de las operaciones.
• Custodiar los manifiestos de gestión de residuos especiales.

Descripción del empleo

Para nuestra concesionaria oficial de Mercedes Benz buscamos Asesor de servicios.

Responsabilidades

• Recibir al cliente y admitir el vehículo, validando la exactitud y vigencia de la información del cliente y del automóvil.
• Formalizar la orden de servicio, definiendo el alcance y la naturaleza de las intervenciones a realizar.
• Acordar con el cliente las modalidades de entrega y recogida del vehículo, así como el lugar designado.
• Definir y comunicar el cronograma estimado, detallando la duración prevista del servicio.
• Clarificar y confirmar las condiciones de pago aplicables.
• Proponer servicios adicionales, destacando su necesidad y beneficios.
• Notificar al cliente los servicios pendientes o las recomendaciones de visitas anteriores.
• Proponer soluciones de movilidad alternativas y coordinarlas con el cliente.
• Confirmar al cliente su cita en el servicio de postventa con un día hábil de anticipación.
• Explicar y asegurar la disponibilidad de los componentes necesarios para el servicio.
• Acordar con el cliente el alcance de las reparaciones y mantenimiento, obteniendo su autorización explícita.
• Formalizar la entrega del vehículo y documentar la ejecución de las operaciones.
• Custodiar los manifiestos de gestión de residuos especiales.

Requisitos

• Experiencia de 2 años en posiciones similares
• Buena predisposición
• Licencia de conducir B1

Beneficios

• Capacitación y desarrollo
• Excelente clima laboral
• Medio dia de cumpleaños

Grupo Taraborelli está formado por 10 empresas y cerca de 700 colaboradores, dedicados a la comercialización de vehículos (autos, camionetas, camiones, vans y maquinaria de agro), tanto nuevos como usados, con pago al contado o financiado.

Adicionalmente, tenemos una rentadora de autos y una empresa que da servicio técnico en Vaca Muerta.

Contamos con operaciones en CABA, Entre Ríos, Neuquén, Río Negro y Salta.

Las marcas que representamos son:

• Ford
• Fiat
• Mercedes-Benz
• Jeep
• RAM
• Chrysler
• Dodge
• Peugeot
• New Holland

Misión

Ser un grupo líder e innovador en el sector, manteniéndonos en constante crecimiento y desarrollo, conformado por un equipo de profesionales que brinda un servicio de calidad a los clientes, logrando sentirse orgullosos a través del trabajo, la constancia y la dedicación.

Visión

Aportar el mayor esfuerzo, compromiso y responsabilidad para ofrecer al cliente la mejor experiencia de compra de su vehículo y servicio, logrando su confianza y recomendación.

Valores Corporativos

Impulsamos la política de las tres R

• Responsabilidad
• Respeto
• Resultados