Analista Logística SM/MDH

Cencosud; Partido de La Matanza; On-site; ARS 600,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos tiendas

Cobertura médica

Licencias extendidas

Asistencia maternidad

Job summary

Cencosud Argentina busca un Analista de Logística Digital Commerce para fortalecer la trazabilidad de los pedidos y la calidad de la información en la cadena de suministro.

El rol se enfoca en monitorizar operaciones, analizar indicadores y proponer acciones para mejorar la experiencia del cliente, trabajando estrechamente con Operaciones, Logística, CX y tecnología.

Qualifications

• Requisitos: estudiantes o graduados en áreas afines.
• Experiencia mínima de 2 años en roles administrativos, operativos o logísticos.
• Manejo avanzado de Microsoft Office y herramientas de BI.

Responsibilities

• Generar y mantener hojas de ruta de la operación.
• Monitorear pedidos y asegurar trazabilidad de la información.
• Elaborar reportes de gestión y análisis de indicadores.
• Analizar reclamos y CSAT para proponer mejoras.
• Gestionar información en sistemas y bases de datos.
• Automatizar controles y reportes con Excel y herramientas digitales.
• Cooperar con Operaciones, Logística, CX, Tecnología y proveedores.
• Participar en iniciativas de mejora continua de la experiencia del cliente.

Skills

Analítica de datos

Gestión de indicadores

Education

Logística

Administración de Empresas

Ingeniería Industrial

Tools

Power BI

Excel

Job description

Somos uno de los principales ecosistemas de retail de América Latina, con operaciones en 6 países y una propuesta que integra supermercados (Jumbo, Disco, Vea), mejoramiento del hogar (Easy, Blaisten), mayorista (Makro, Basualdo), centros comerciales (Unicenter, Portal Pilar, entre otros), servicios financieros (CencoPay), retail media, un hub tecnológico en Uruguay y una oficina comercial en China que potencializan nuestra capacidad de innovación.

En Cencosud Argentina, buscamos a nuestro/a próximo/a Analista de Logística Digital Commerce, quien se sumará al equipo de Digital Commerce.

¿Cuál será tu misión?

Asegurar el soporte operativo, administrativo y analítico de la logística de Digital Commerce, garantizando la trazabilidad de los pedidos y la calidad de la información. Tendrás un rol clave en la detección de desvíos, el análisis de indicadores y la mejora continua de la experiencia del cliente.

Principales responsabilidades

• Generar y mantener actualizadas las hojas de ruta de la operación.
• Monitorear el estado de los pedidos, identificando desvíos y realizando el seguimiento correspondiente para asegurar su correcta trazabilidad.
• Elaborar reportes de gestión y analizar indicadores operativos para detectar oportunidades de mejora.
• Analizar reclamos y resultados de satisfacción del cliente (CSAT), identificando causas raíz y proponiendo acciones correctivas.
• Gestionar y actualizar información en sistemas y bases de datos, garantizando la calidad e integridad de la información.
• Automatizar controles y reportes utilizando Excel avanzado y herramientas digitales.
• Coordinar con áreas de Operaciones, Logística, Customer Experience, Tecnología y proveedores para la resolución de incidencias.
• Participar en iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar procesos y elevar la experiencia del cliente.

Requisitos

• Estudiantes o graduados/as de Logística, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en posiciones administrativas, operativas o logísticas.
• Experiencia en seguimiento de operaciones, análisis de datos, gestión de indicadores y elaboración de reportes.
• Manejo avanzado de Microsoft Office. .
• Se valorará conocimiento de Power BI, automatización de procesos y herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a la gestión.

Beneficios

• Descuentos en nuestras tiendas.
• Salud y bienestar: Cobertura Médica Privada Premium (grupo familiar) + descuentos en gimnasio.
• Acompañamiento en cada etapa: licencias extendidas (paternidad, adopción y subrogación) y soft landing por maternidad.

Modalidad Presencial (Centro de distribución - La Matanza)