Analista IA Ssr y SR DialogFlow CX / Genesys Cloud

C&S informática s.a.; Buenos Aires, San Nicolás de los Arroyos; Híbrido; ARS 9.750.000 - 12.500.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector tecnológico busca un/a Analista IA Sr/Lead para trabajar en un ambiente híbrido, involucrándose en el desarrollo de agentes virtuales y optimización de chatbots. Se requiere experiencia en Genesys Cloud o Dialogflow, así como conocimientos en procesamiento de lenguaje natural y API. Ofrecen beneficios como cobertura médica y capacitación continua.

Servicios

Cobertura médica prepaga

Revisión salarial periódica

Bonos por desempeño

Capacitaciones continuas

Entrega de equipo + kit de bienvenida

Formación

• Experiencia en el desarrollo de agentes virtuales en Genesys Cloud o Dialogflow-CX.
• Conocimientos en procesamiento de lenguaje natural (NLP) y modelos de IA.
• Experiencia en integración de servicios externos vía API y webhooks.
• Conocimientos en Python u otros lenguajes de programación.

Responsabilidades

• Crear y probar intenciones, entidades y flujos de conversación en Genesys Cloud / Dialogflow.
• Monitorear el rendimiento del chatbot y realizar mejoras continuas.
• Asegurar la correcta integración del chatbot con sistemas backend y APIs necesarias.
• Crear y mantener documentación sobre el sistema y procesos implementados.

Conocimientos

Desarrollo de agentes virtuales

Procesamiento de lenguaje natural (NLP)

Integración de servicios externos

Python

Diseño de flujos de conversación intuitivos

Metodologías ágiles

Análisis de datos de interacciones

Educación

Educación mínima: Universitario

Descripción del empleo

Overview

Buscamos Analista IA Sr/Lead Senior y Analista IA Semi senior | Híbrido

Desde C&S nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista IA Sr/Lead y Semi Senior para trabajar en una reconocida empresa del sector financiero.

Modalidad: Híbrido (deseable presencial 2 veces por semana CABA, se aceptan candidatos de otras provincias)

Full time (lunes a viernes de 9 a 18 hs)

Contratación: Tiempo indeterminado

Responsibilities

• Crear y probar intenciones, entidades y flujos de conversación en Genesys Cloud / Dialogflow.
• Monitorear el rendimiento del chatbot y realizar mejoras continuas en base al feedback recibido.
• Asegurar la correcta integración del chatbot con sistemas backend y APIs necesarias.
• Crear y mantener documentación sobre el sistema, flujos de trabajo y procesos implementados.
• Colaborar con diseñadores, desarrolladores y demás interesados para alinear los objetivos del proyecto.
• Planificar la escalabilidad de la solución para soportar un volumen creciente de interacciones.

Qualifications

• Experiencia en el desarrollo de agentes virtuales en Genesys Cloud o Dialogflow-CX (excluyente).
• Conocimientos en procesamiento de lenguaje natural (NLP) y modelos de IA (excluyente).
• Experiencia en integración de servicios externos vía API y webhooks (excluyente).
• Conocimientos en Python u otros lenguajes de programación, según necesidad (excluyente).
• Capacidad para diseñar flujos de conversación intuitivos (excluyente).
• Conocimientos en metodologías ágiles (no excluyente).
• Habilidades de análisis de datos de interacciones para mejora continua (no excluyente).

Benefits

• Cobertura médica prepaga
• Revisión salarial periódica
• Bonos por desempeño y beneficios corporativos
• Capacitaciones continuas y oportunidades de desarrollo
• Entrega de equipo + kit de bienvenida y MÁS

About C&S

Acerca de C&S
Somos una empresa con más de 40 años en el mercado, compuesta por un equipo de más de 160 profesionales. Nos especializamos en Desarrollo de Software, Talent Outsourcing y Consultoría IT.
Contamos con certificación ISO 9001 y presencia en Buenos Aires (Argentina) y Santiago de Chile.

Requisitos

• Educación mínima: Universitario
• 5 años de experiencia
• Disponibilidad de viajar: Si
• Palabras clave: analyst, senior, sr