Analista Help Desk Junior

SMS Buenos Aires; Mar del Plata; Híbrido; ARS 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma internacional de auditoría está buscando un Help Desk Junior en Buenos Aires. La persona seleccionada resolverá inquietudes de los clientes sobre el sistema y su implementación. Se requiere ser estudiante avanzado o graduado de administración, sistemas o afín, con nivel de inglés intermedio y habilidades en SQL y sistemas de tickets. Ofrecen carrera profesional, capacitación y modalidad de trabajo híbrida.

Servicios

Carrera profesional con oportunidades de desarrollo

Capacitación permanente

Cobertura médica Galeno

Licencias especiales por nacimiento/adopción

Medio día libre para cumpleaños

Tarjeta de descuentos

Modalidad de trabajo híbrida

Acceso a miSMS+, plataforma de beneficios

Viernes Flex

Regalos corporativos

REFERRAL HIRING BONUS

Formación

• Estudiante avanzado o graduado/a en administración de empresas, sistemas o afín.
• Nivel intermedio de inglés es necesario.
• Conocimientos en administración y programación de SQL.

Responsabilidades

• Atender casos relacionados con el sistema a través de tickets, email o teléfono.
• Derivar casos al sector correspondiente.
• Instalar y actualizar el sistema.

Conocimientos

Inglés Nivel Intermedio

Manejo del Sistema de Tickets

Manejo de Administración y Programación de SQL

Manejo de Office

Manejo de Crystal Report

Manejo del CRM Gestión de Soporte

Educación

Estudiante avanzado o graduado/a de administración de empresas o sistemas

Descripción del empleo

Resumen

En SMS Buenos Aires, firma internacional de Auditoría, Asesoramiento Fiscal y Tercerización, estamos buscando Help Desk Junior para nuestra área de Tecnología para resolver las inquietudes de los clientes relacionadas con el sistema y su implementación.

Responsabilidades

• Atención de casos relacionados con el sistema, registrados por el sistema de tickets, por mail o por teléfono, y su resolución.
• Derivación de los casos al sector correspondiente.
• Instalación del Sistema.
• Actualización de Versiones.

Requisitos

• Estudiante avanzado o graduado/a de administración de empresas, sistemas o afín.
• Inglés Nivel Intermedio.
• Manejo del Sistema de Tickets.
• Manejo de Administración y Programación de SQL y paquete Office.
• Manejo de Crystal Report.
• Manejo del CRM Gestión de Soporte.
• Proceso de generación de NC y AC.

Beneficios

• Carrera profesional con grandes oportunidades de desarrollo y un excelente clima de trabajo.
• Capacitación permanente para que sigas creciendo en tu carrera.
• Cobertura médica Galeno para que te sientas protegido/a.
• Licencias especiales por nacimiento/adopción y soft landing para madres recientes.
• Medio día libre para tu cumpleaños y un día off para cuando lo necesites.
• Tarjeta de descuentos para que ahorres en tus compras.
• Modalidad de trabajo híbrida para mayor flexibilidad.
• Acceso a miSMS+, plataforma de descuentos y beneficios para la comunidad de SMS.
• Viernes Flex para que disfrutes de tu fin de semana desde temprano.
• Regalos corporativos en eventos especiales.
• REFERRAL HIRING BONUS para invitar a tus amigos/as o colegas a formar parte de nuestra empresa.

Sobre la empresa

Somos SMS Buenos Aires, una firma especializada en servicios de auditoría, consultoría, impuestos y outsourcing para empresas. Fundada en 1987, nuestro equipo de profesionales está comprometido con brindar la más alta calidad de servicios. Somos una Firma Miembro de SMS Latinoamérica, una organización internacional de firmas profesionales independientes con cobertura en toda la región y a nivel global. Estamos comprometidos con la sostenibilidad y la diversidad, y ofrecemos un sólido plan de desarrollo profesional y oportunidades de intercambio internacional.