Analista Help Desk Junior -

SMS - San Martín, Suarez y Asociados; Buenos Aires; Híbrido; ARS 1.500.000 - 6.500.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma internacional de auditoría en Buenos Aires busca un Help Desk Junior para resolver las inquietudes de los clientes sobre el sistema y su implementación. Se requiere manejo de tickets, conocimientos en SQL y programación, y la capacidad de realizar instalaciones y actualizaciones. Se ofrece un ambiente laboral excelente y oportunidades de desarrollo profesional en modalidad híbrida.

Servicios

Capacitación continua

Cobertura médica Galeno

Licencias especiales para madres recientes

Medio día libre en cumpleaños

Tarjeta de descuentos

Viernes Flex

Formación

• Conocimientos en administración y programación de SQL y paquete Office.
• Manejo de Crystal Report.
• Manejo del CRM Gestión de Soporte.

Responsabilidades

• Atención de casos relacionados con el sistema, registrados por tickets, mail o teléfono.
• Instalación del sistema.
• Actualización de versiones.

Conocimientos

Manejo del sistema de tickets

Conocimientos en administración y programación de SQL

Manejo de Crystal Report

Manejo del CRM Gestión de Soporte

Educación

Universitario en curso

Herramientas

Paquete Office

Descripción del empleo

En SMS Buenos Aires, firma internacional de auditoría, asesoramiento fiscal y tercerización, estamos buscando Help Desk Junior para nuestra área de tecnología, con el fin de resolver las inquietudes de los clientes relacionadas con el sistema y su implementación.

1. Atención de casos relacionados con el sistema, registrados por el sistema de tickets, mail o teléfono, y su resolución o derivación al sector correspondiente.
2. Instalación del sistema.
3. Actualización de versiones.

Requisitos para este rol:

• Manejo del sistema de tickets.
• Conocimientos en administración y programación de SQL y paquete Office.
• Manejo de Crystal Report.
• Manejo del CRM Gestión de Soporte.
• Procesos de generación de NC y AC.

Ofrecemos un excelente clima laboral y la posibilidad de un desafiante plan de carrera profesional.

Beneficios

• Oportunidades de desarrollo profesional y buen clima laboral.
• Capacitación continua para tu crecimiento.
• Cobertura médica Galeno.
• Licencias especiales por nacimiento/adopción y soft landing para madres recientes.
• Medio día libre en tu cumpleaños y un día off cuando lo necesites.
• Tarjeta de descuentos para tus compras.
• Modalidad híbrida de trabajo para mayor flexibilidad.
• Acceso a miSMS+, plataforma de beneficios para la comunidad SMS.
• Viernes Flex para disfrutar del fin de semana temprano.
• Regalos corporativos en eventos especiales.
• Referral Hiring Bonus para invitar a amigos o colegas.

Nivel mínimo de educación: Universitario en curso.

Somos SMS Buenos Aires, una firma especializada en servicios de auditoría, consultoría, impuestos y outsourcing desde 1987. Nuestro equipo está comprometido con la calidad y el crecimiento sostenible, tanto en Latinoamérica como internacionalmente.

Estamos calificados internacionalmente como auditores por organismos multilaterales, y promovemos valores como conocimiento, confianza y esfuerzo. Ofrecemos un plan de desarrollo profesional con formación continua y programas de intercambio internacional.

Aviso de Privacidad: Este sitio puede contener información confidencial y/o personal. Para ejercer sus derechos sobre sus datos, contacte a [e-mail]. Este correo no recibe postulaciones, por favor envíe su postulación a la vacante de interés. Gracias.