Analista de Monitoreo

COELSA; Buenos Aires; Híbrido; ARS 80.000 - 120.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

COELSA, una empresa innovadora en el ecosistema de pagos, busca un profesional para monitorear incidencias y gestionar resoluciones críticas en un entorno tecnológico. Se ofrece un esquema híbrido, capacitación y diversos beneficios. Buscamos personas comprometidas que deseen impactar positivamente en la sociedad.

Servicios

Reintegro de gastos por Home office

Bono anual por cumplimiento de objetivos

Capacitación en idiomas

Día de cumpleaños libre

Descuentos en distintas marcas

Días extras de vacaciones

Formación

• Amplia experiencia en monitoreo y soporte técnico.
• Uso comprobable de SQL Server necesario.
• Conocimiento en API y herramientas de monitorización es deseable.

Responsabilidades

• Detectar y gestionar incidencias críticas.
• Optimizar flujos de resolución de problemas.
• Coordinar procedimientos de análisis de causa raíz.

Conocimientos

Monitoreo y soporte técnico

Gestión de servicios

Conocimiento de API/WebService

Interpretar logs de firewall y servidores

Educación

Experiencia en infraestructura y aplicaciones 7x24

Uso comprobable de SQL Server

Herramientas

SQL Server

C#

Java

Descripción del empleo

En COELSA estamos transformando el ecosistema de pagos. Somos una empresa enfocada en el sector financiero. Diseñamos herramientas digitales, contables e innovadoras que permiten que mayor cantidad de personas y empresas operen en forma sencilla, segura y efectiva. Hacemos posible la circulación del dinero, fomentamos la interoperabilidad y garantizamos el funcionamiento de la cadena de pagos.

Detectar desvíos en los indicadores principales de COELSA y declarar emergencias o crisis.

Desarrollar, mantener, operar y evolucionar las herramientas necesarias para la ejecución eficiente de su trabajo.

Posicionarse como punto de contacto ante incidentes para terceras partes.

Principales Responsabilidades

• Detectar desvíos en los indicadores principales para la resolución de incidencias críticas y relevantes.
• Optimización de flujos y circuitos de resolución de incidencias.
• Comunicación e integración con las áreas de servicio y negocio ante anomalías de rendimiento.
• Implementar soluciones y métricas que permitan conocer el estado de salud de los principales servicios y aplicaciones de COELSA.
• Implementar estrategias y procedimientos para la intervención temprana ante desvíos de rendimiento.
• Coordinar y gestionar la resolución de incidencias críticas y relevantes.
• Coordinar y gestionar los procedimientos de análisis de causa raíz de incidentes y su planificación.
• Implementación de tableros operativos y reportes de evolución para la mejora continua de los procesos de tratamiento de incidencia y planes de mejora.

Contar con amplia experiencia en:

• Áreas de monitoreo y soporte técnico de infraestructura y aplicaciones 7x24. Excluyente
• Gestión de servicios internos y externos.
• Uso comprobable con motor de base de datos SQL Server. Excluyente.
• Conocimiento de Base de datos relacionales Excluyente y no relacionales (Deseable).
• Conocimiento de API/WebService
• Infraestructuras, plataformas, software de base, herramientas de monitorización de procesos/servicios batch/online y arquitecturas aplicativas en relación al stack tecnológico de COELSA.
• Práctica comprobable con API (Application Programming Interface) o WS (Web Services), capacidad de interpretar logs de firewall, web servers y sistemas operativos, interpretar estructuras XML/JSon. (Excluyente)
• Conocer lenguajes C#, Java, base de datos no relacionales y metodologías de administración de proyectos.

Beneficios

• Reintegro de gastos por Home office.
• Esquema híbrido de trabajo.
• Bono anual por cumplimiento de objetivos.
• Capacitación en idiomas.
• Día de tu cumpleaños libre, descuentos en distintas marcas, días extras de vacaciones,

Somos la empresa de tecnología responsable de crear las herramientas que necesitás para fluir segura y libremente a través del ecosistema de pagos de hoy y de mañana.

Con tecnología enfocada en el sector financiero, somos el motor del ecosistema. Garantizamos, promovemos y sustentamos la transformación digital. Democratizamos el acceso dando inclusión al 100% de las entidades financieras, desde los bancos hasta las fintech.

La transformación tecnológica es vertiginosa e imparable, por eso diseñamos las herramientas digitales adecuadas para que todos podamos participar e interactuar en el ecosistema de pagos. Se trate de individuos o de empresas. Y siempre con un servicio de calidad.

Sumate y dejá que COELSA te impulse,
Si sos una persona inquieta y comprometida.

Si te atraen los desafíos.
Si querés impactar positivamente en la sociedad.
Si buscás una empresa que te impulse, te cuide, te acompañe y te escuche.
Si soñás con una propuesta a la medida de tu talento,

te queremos ennuestro equipo.Porquecompartimos el mismo ADN.