Analista De Aseguramiento De La Calidad

Avalian; Victoria; On-site; ARS 900,000 - 1,300,000; Full time

Job summary

Avalian busca un Analista de Aseguramiento de Calidad para sumarse a la Gerencia de Tecnología y Transformación en Rosario, Santa Fe. El rol implica consolidar indicadores de calidad y satisfacción del asociado, interpretar datos y facilitar el análisis de causa raíz para promover mejoras sostenibles.

Trabajarás de forma colaborativa con Gerentes y Referentes de Transformación, gestionando reportes y asegurando la calidad en procesos y documentación para potenciar la experiencia del asociado.

Qualifications

• Consolidar, analizar e interpretar indicadores de calidad y satisfacción del asociado.
• Analizar la causa raíz de hallazgos y verificar la eficacia de las acciones correctivas.
• Promover la mejora continua y el cumplimiento de estándares de calidad.
• Administrar la gestión documental y el conocimiento de la organización.
• Interaccionar con Gerentes y Referentes de Transformación para seguimiento de indicadores.

Responsibilities

• Consolidar, analizar e interpretar indicadores de calidad y satisfacción del asociado.
• Gestionar reportes e informes para decisiones y partes interesadas.
• Analizar la causa raíz de hallazgos y verificar la eficacia de las acciones correctivas.
• Monitorear indicadores críticos que impactan en la satisfacción del cliente.
• Promover la mejora continua y asegurar el cumplimiento de estándares de calidad.

Skills

Visión sistémica

Análisis

Proactividad

Job description

Analista de Aseguramiento de la Calidad Avalian Rosario, Santa Fe, Argentina

Descripción del trabajo

En Avalian seguimos impulsando nuestra transformación digital y madurez operativa. Por eso, buscamos un/a Analista de Aseguramiento de Calidad con visión sistémica, analítica y proactividad para sumarse a nuestro equipo de la Gerencia de Tecnología y Transformación.

Tu rol será clave para consolidar e interpretar los indicadores de calidad y satisfacción del asociado, facilitando el análisis de causa raíz y promoviendo la mejora continua de forma independiente de las áreas operativas. ¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo!

Tus principales desafíos serán:

• Análisis de Indicadores: Consolidar, analizar e interpretar de manera transversal los indicadores de calidad y satisfacción del asociado, integrando las distintas fuentes de medición para detectar oportunamente desvíos.
• Gestión de Reportes: Asegurar y gestionar los reportes e informes necesarios hacia los ámbitos de decisión y partes interesadas sobre resultados obtenidos, desvíos y potenciales desvíos de las métricas monitoreadas.
• Análisis de Causa Raíz: Colaborar, facilitar y gestionar la metodología para el análisis de causa raíz de los hallazgos y desvíos detectados, verificando la eficacia de las acciones correctivas e implementadas.
• Monitoreo y Métricas: Monitorear los indicadores críticos operacionales que impactan en la satisfacción del cliente y proponer la incorporación de puntos críticos de control o métricas en procesos operativos.
• Mejora Continua y Calidad: Impulsar el cumplimiento de los estándares de calidad y la implementación de herramientas de mejora continua en los diferentes ámbitos de la organización.
• Gestión Documental: Administrar y mantener la base documental y de conocimiento de la organización, asegurando el cumplimiento de las pautas y estándares del proceso de Gestión de Información Documentada.
• Interacción y Seguimiento: Mantener contacto con Gerentes, Jefes de Área y Referentes de Transformación para el seguimiento de indicadores, presentación de reportes y gestión de acciones.