Ambassador

Abbott; Florencio Varela; On-site; ARS 1,200,000 - 1,800,000; Full time

Job summary

Abbott en Buenos Aires, Argentina, ofrece una posición de Ambassador en la división Diagnóstico-Transfusión Medicine. El rol se centra en garantizar atención integral a cuentas, fidelización y desarrollo rentable, apoyando con planes y KPI como NPS y VE para maximizar valor para clientes y Abbott.

La posición requiere experiencia en atención a clientes y soporte técnico, junto con habilidades en Microsoft Office e inglés intermedio-avanzado, y disponibilidad para viajar within Argentina.

Qualifications

• Profesional en Ingeniería Biomédica, Ingeniería Electrónica o carreras afines.
• Entre 3 y 5 años de experiencia en diagnóstico clínico, medicina transfusional o sectores relacionados.
• Experiencia en atención y desarrollo de clientes, soporte técnico o servicio de campo.
• Manejo avanzado de herramientas Microsoft Office.
• Inglés intermedio-avanzado.
• Disponibilidad para viajar.

Responsibilities

• Gestionar y fortalecer relaciones con clientes clave.
• Implementar estrategias de retención, satisfacción y expansión de cuentas.
• Proporcionar soporte técnico y de aplicaciones para productos y equipos ATM.
• Liderar actividades de capacitación y acompañamiento a usuarios.
• Identificar oportunidades de mejora, crecimiento y creación de valor.
• Monitorear indicadores de desempeño como NPS y retención.

Skills

Gestión de cuentas

Desarrollo de clientes

Soporte técnico

Microsoft Office

Inglés intermedio-avanzado

Disponibilidad para viajar

Education

Ingeniería Biomédica / Ingeniería Electrónica o similar

Tools

Microsoft Office

Job description

Acerca de Abbott

Abbott es líder mundial en cuidado de la salud, que crea ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas. Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando cambios en la ciencia y la tecnología médica.

Trabajando en Abbott

En Abbott, puedes hacer un trabajo que importa, crecer y aprender, cuidar de ti mismo y de tu familia, ser verdaderamente quién eres y vivir una vida plena. Tendrás acceso a:

• Desarrollo profesional con una empresa internacional donde podrás hacer crecer la carrera que sueñas.


• Una compañía reconocida como mejor lugar para trabajar en docenas de países alrededor del mundo y nombrada una de las empresas más admiradas del mundo por Fortune.


• Una compañía que es reconocida como una de las mejores compañías grandes para trabajar, así como un mejor lugar para trabajar para la diversidad, las madres trabajadoras, mujeres ejecutivas y científicas.

La Oportunidad

Esta posición está ubicada en Buenos Aires, Argentina, en la división de Diagnóstico-Transfusion Medicine. En esta división estamos potenciando la toma de decisiones médicas y económicas más inteligentes para ayudar a transformar la manera en que las personas manejan su salud en todas las etapas de la vida. Cada día, se realizan más de 10 millones de pruebas con los instrumentos de diagnóstico de Abbott, proporcionando resultados de laboratorio para millones de personas.

Como Ambassador, tendrás la oportunidad de:

• Garantizar una atención integral y de excelencia a las cuentas asignadas, asegurando su mantenimiento, fidelización y desarrollo rentable.


• Desarrollar y ejecutar planes de gestión enfocados en indicadores clave de desempeño (KPI), incluyendo Value Expansion (VE), Net Promoter Score (NPS) y programas de creación de valor para el cliente y para Abbott.


• Asegurar el correcto uso de los productos y equipos comercializados por Abbott Laboratories, División ATM, proporcionando soporte técnico y de aplicaciones que contribuya a la satisfacción del cliente y al fortalecimiento de la propuesta de valor de la compañía.

Que harás

• Gestionar y fortalecer relaciones con clientes clave.


• Implementar estrategias de retención, satisfacción y expansión de cuentas.


• Proveer soporte técnico y de aplicaciones para productos y equipos ATM.


• Liderar actividades de capacitación y acompañamiento a usuarios.


• Identificar oportunidades de mejora, crecimiento y creación de valor.


• Monitorear indicadores de desempeño como NPS, retención y expansión de menú.


• Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y requisitos regulatorios.

Cualificaciones requeridas

• Profesional en Ingeniería Biomédica, Ingeniería Electrónica o carreras afines.


• Entre 3 y 5 años de experiencia en diagnóstico clínico, medicina transfusional o sectores relacionados.


• Experiencia en atención y desarrollo de clientes, soporte técnico o servicio de campo.


• Manejo avanzado de herramientas Microsoft Office.


• Inglés intermedio-avanzado.


• Disponibilidad para viajar.

Siga tus aspiraciones profesionales con Abbott para obtener diversas oportunidades con una empresa que puede ayudarte a construir tu futuro y vivir tu mejor vida. Abbott es un empleador de igualdad de oportunidades, comprometido con la diversidad de los empleados.

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