Ambassador

Thornton Tomasetti; Argentina; Remote; ARS 2,500,000 - 4,200,000; Full time

Job summary

Abbott Laboratories en Buenos Aires busca un Ambassadeur para ampliar la cartera de clientes y asegurar una atención de excelencia en la división Diagnóstico-Transfusión. La posición implica gestionar cuentas clave, ejecutar planes de retención y expansión, y proporcionar soporte técnico y de aplicaciones para equipos ATM.

Se requiere ingeniería biomédica o electrónica, 3 a 5 años en diagnóstico o servicios relacionados, inglés intermedio-Avanzado y disponibilidad para viajar; se ofrece

Qualifications

• Experiencia en diagnóstico clínico o medicina transfusional o sectores relacionados.
• Capacidad de desarrollar planes de gestión con KPI y retención de clientes.
• Disponibilidad para viajar.

Responsibilities

• Gestionar y fortalecer relaciones con cuentas clave.
• Proveer soporte técnico y de aplicaciones para productos ATM.
• Liderar capacitación y acompañamiento a usuarios.
• Identificar oportunidades de mejora y creación de valor.

Skills

Gestión de cuentas y relaciones con CL

Soporte técnico y aplicaciones

Inglés intermedio-avanzado

Education

Ingeniería Biomédica o Ingeniería Electrónica

Tools

Microsoft Office

Job description

La Oportunidad

Esta posición está ubicada en Buenos Aires, Argentina, en la división de Diagnóstico-Transfusion Medicine. En esta división estamos potenciando la toma de decisiones médicas y económicas más inteligentes para ayudar a transformar la manera en que las personas manejan su salud en todas las etapas de la vida. Cada día, se realizan más de 10 millones de pruebas con los instrumentos de diagnóstico de Abbott, proporcionando resultados de laboratorio para millones de personas.

Como Ambassador, tendrás la oportunidad de:

Garantizar una atención integral y de excelencia a las cuentas asignadas, asegurando su mantenimiento, fidelización y desarrollo rentable. Desarrollar y ejecutar planes de gestión enfocados en indicadores clave de desempeño (KPI), incluyendo Value Expansion (VE), Net Promoter Score (NPS) y programas de creación de valor para el cliente y para Abbott. Asegurar el correcto uso de los productos y equipos comercializados por Abbott Laboratories, División ATM, proporcionando soporte técnico y de aplicaciones que contribuya a la satisfacción del cliente y al fortalecimiento de la propuesta de valor de la compañía.

Que harás

• Gestionar y fortalecer relaciones con clientes clave.
• Implementar estrategias de retención, satisfacción y expansión de cuentas.
• Proveer soporte técnico y de aplicaciones para productos y equipos ATM.
• Liderar actividades de capacitación y acompañamiento a usuarios.
• Identificar oportunidades de mejora, crecimiento y creación de valor.
• Monitorear indicadores de desempeño como NPS, retención y expansión de menú.
• Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y requisitos regulatorios.

Cualificaciones requeridas

• Profesional en Ingeniería Biomédica, Ingeniería Electrónica o carreras afines.
• Entre 3 y 5 años de experiencia en diagnóstico clínico, medicina transfusional o sectores relacionados.
• Experiencia en atención y desarrollo de clientes, soporte técnico o servicio de campo.
• Manejo avanzado de herramientas Microsoft Office.
• Inglés intermedio-avanzado.
• Disponibilidad para viajar.

Abbott es un empleador de igualdad de oportunidades, comprometido con la diversidad de los empleados.

An equal opportunity employer, Abbott welcomes and encourages diversity in our workforce.

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