Hybrid Customer Ops Specialist — Data Analytics & SAP

Syngenta Group; Buenos Aires; Hybrid; ARS 1,200,000 - 2,300,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo y atractivos de la+

Entorno dinámico e internacional

Oficina moderna y herramientas de col

Trabajo a distancia (políticas)

Desarrollo personal en entorno diverso

Job summary

Syngenta Group, líder global en innovación agrícola con sede en Basilea, Suiza, busca un Customer Operations Specialist en Vicente López, Buenos Aires, para apoyar operaciones al cliente, gestionar pedidos y mejorar procesos. Se requiere experiencia en análisis de datos, Excel y SAP SD/MM, con enfoque en servicio al cliente y eficiencia operativa.

El candidato trabajará en estrecha colaboración con ventas, cadena de suministro y finanzas, asegurando datos precisos y cumplimiento de SLA, con un

Qualifications

• Sólidas habilidades analíticas y capacidad para procesar, interpretar y transformar grandes volúmenes de datos en información útil para la toma de decisiones.
• Manejo de sistemas ERP, preferentemente SAP, con conocimientos en los módulos SD y/o MM.

Responsibilities

• Gestión y soporte operativo: garantizar la gestión eficiente de pedidos, soporte al equipo comercial, procesamiento de pedidos y resolución de escaladas y reclamaciones, asegurando la calidad de los datos y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.
• Análisis y reporte: analizar datos operativos, evaluar KPIs y automatizar informes para monitorear el rendimiento, identificar mejoras y apoyar decisiones estratégicas.
• Mejora continua: identificar ineficiencias, recomendar mejoras y participar en proyectos de transformación digital y optimización de procesos.
• Colaboración: trabajar con cadena de suministro, logística, finanzas, IT y comercial para resolver problemas y cumplir objetivos.
• Gestión de datos y cumplimiento normativo: mantener precisión en datos maestros, asegurar cumplimiento de políticas y auditoría.
• Inmersión en incorporación y adopción digital: apoyar en incorporación de clientes y capacitación en sistemas.
• Monitoreo y control de inventarios y entregas: supervisar inventarios, cronogramas y niveles de servicio.

Skills

Análisis de datos

Excel

Power BI

Comunicación

Atención al cliente

Tools

SAP SD/MM

Job description

Syngenta Group, líder global en innovación agrícola con sede en Basilea, Suiza, busca un Customer Operations Specialist en Vicente López, Buenos Aires, para apoyar operaciones al cliente, gestionar pedidos y mejorar procesos. Se requiere experiencia en análisis de datos, Excel y SAP SD/MM, con enfoque en servicio al cliente y eficiencia operativa.

El candidato trabajará en estrecha colaboración con ventas, cadena de suministro y finanzas, asegurando datos precisos y cumplimiento de SLA, con un