Agente de contact center

Autocity; Córdoba; Presencial; ARS 1.500.000 - 6.500.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente en Córdoba busca personal para gestionar contactos en su centro de atención. Las tareas incluyen manejar llamadas entrantes y salientes, cumplir con cuotas de gestión, y crear relaciones sostenibles con clientes. Se valorará la orientación comercial y la experiencia previa en contact center. Se ofrecen excelentes condiciones de contratación y posibilidades de crecimiento.

Formación

• Experiencia previa en contact center es deseable.
• Habilidad para gestionar múltiples canales de comunicación.

Responsabilidades

• Gestionar contactos a través de llamadas, WhatsApp, mail y chat.
• Cumplir con cuotas de gestión en tiempos establecidos.
• Proporcionar información completa y precisa.

Conocimientos

Orientación comercial

Comunicación efectiva

Gestión de llamadas

Descripción del empleo

Estamos creciendo y encarando un proyecto super desafiante en nuestro contact center.

Tenemos el objetivo de garantizar una atención de calidad excelente, respondiendo eficazmente las consultas recibidas de todos los canales disponibles, asegurando una experiencia WOW luego de cada contacto. También realizamos llamadas salientes para campañas comerciales.

Entre Sus Tareas Se Encuentran

1. Gestionar un gran número de contactos (llamadas entrantes, WhatsApp, mail, chat), identificando y evaluando necesidades en cada interacción para lograr la satisfacción de clientes y prospectos.
2. Cumplir con las cuotas de gestión de llamadas y atención de canales definidos, en los tiempos y formas establecidos.
3. Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando el método y herramientas disponibles.
4. Detectar y gestionar oportunidades comerciales.
5. Crear relaciones sostenibles y de confianza con cada negocio mediante una comunicación honesta e interactiva.
6. Realizar llamadas salientes para ventas.

Orientamos la búsqueda a perfiles que tengan una excelente orientación comercial y que, en lo posible, tengan experiencia previa en contact center.

Ofrecemos excelentes condiciones de contratación y posibilidades de crecimiento en todas las empresas del grupo!