Administrativo/a Comercial

Bioingepro S.r.l; Florencio Varela; On-site; ARS 800,000 - 1,100,000; Full time

Job summary

Bioingepro S.r.l busca un profesional para dar soporte al área comercial mediante la gestión administrativa de pedidos y el seguimiento de ofertas.

La persona ideal debe ser muy organizada, proactiva y capaz de gestionar un alto volumen de tareas administrativas y comerciales, manteniendo comunicaciones claras por teléfono, WhatsApp y correo.

Qualifications

• Formación en administración/ventas y experiencia en back office comercial.
• Capacidad para gestionar alto volumen de pedidos y seguimiento de ofertas.
• Buena comunicación oral y escrita y atención al detalle.

Responsibilities

• Gestión de Notas de Pedido (NP): recibir confirmaciones, generar y cargar NP, verificar concordancia con la oferta y actualizar datos en el sistema.
• Seguimiento de ofertas: seguimiento sistemático de ~120 ofertas mensuales, con hasta 4 contactos por oferta y clasificación de su estado.
• Informar al vendedor responsable ante inconsistencias o necesidades de modificación y registrar resultados de cada contacto.

Skills

Excel

CRM

Comunicación

Organización

Atención al detalle

Gestión de alto volumen

Iniciativa

Education

Administración de Empresas

Comercialización/Marketing

Tecnicatura en Administración o Gestión Comercial

Tools

CRM

Sistemas de gestión

Job description

Objetivo del puesto

Brindar soporte al área comercial mediante la correcta y ágil gestión administrativa de los pedidos y el seguimiento sistemático de las ofertas enviadas a clientes. Asegurar que todos los pedidos confirmados sean cargados correctamente y que ninguna oferta enviada quede sin seguimiento.

Principales responsabilidades

1. Gestión de Notas de Pedido (NP) - Recibir las confirmaciones de ofertas por parte de los clientes. - Generar y cargar las Notas de Pedido (NP) correspondientes en el sistema. - Verificar que la información del pedido coincida con la oferta aprobada. - Controlar datos comerciales, condiciones acordadas y documentación necesaria. - Mantener actualizada la información en el sistema. - Coordinar internamente ante información faltante o inconsistencias. - Gestionar diariamente un volumen importante de pedidos, manteniendo rapidez y precisión.
2. Seguimiento de ofertas comerciales Realizar el seguimiento sistemático de aproximadamente 120 ofertas mensuales enviadas por el equipo comercial, con hasta 4 instancias de seguimiento por oferta, según corresponda. - Primer contacto: confirmar que el cliente recibió correctamente la oferta. - Segundo contacto: consultar si pudo analizarla y conocer su nivel de interés. - Tercer contacto: consultar el estado de decisión, posibles dudas, necesidades de modificación o motivos por los cuales la propuesta no avanzó. - Cuarto contacto: realizar un último seguimiento y determinar el estado final de la oportunidad. Registrar el resultado de cada contacto y clasificar las ofertas: en análisis, interesado, requiere modificación, pendiente de decisión, postergado, no interesado, perdido o confirmado / ganado. Cuando corresponda, informar al vendedor responsable para que intervenga directamente en la negociación.

Perfil buscado

Buscamos una persona muy organizada, metódica, responsable y constante, con capacidad para trabajar con un volumen elevado de tareas administrativas y comerciales. Debe sentirse cómoda realizando seguimiento telefónico, por WhatsApp y correo electrónico, manteniendo un trato profesional con clientes. Es especialmente importante que tenga iniciativa para realizar los seguimientos en tiempo y forma y que pueda trabajar con procedimientos y objetivos claros.

Formación

• - Administración de Empresas.
• - Comercialización o Marketing.
• - Tecnicatura en Administración o Gestión Comercial.

La formación universitaria no es excluyente. Se valorará especialmente experiencia previa en administración de ventas, back office comercial, atención a clientes B2B o seguimiento comercial.

Conocimientos y habilidades

• - Buen manejo de Excel.
• - Manejo de sistemas de gestión y/o CRM.
• - Buena comunicación oral y escrita.
• - Capacidad de organización y seguimiento.
• - Atención al detalle.
• - Capacidad para trabajar con alto volumen de información.
• - Buena predisposición para el contacto con clientes.
• - Perfil proactivo y resolutivo.

Indicadores de gestión (KPI)

• - Cantidad de NP procesadas.
• - Porcentaje de NP cargadas dentro de las 24 horas de recibida la confirmación.
• - Errores o correcciones en las NP.
• - Porcentaje de ofertas con seguimiento actualizado.
• - Cantidad de contactos realizados.
• - Ofertas reactivadas a partir del seguimiento.
• - Motivos de pérdida registrados.
• - Porcentaje de oportunidades con estado comercial actualizado.

Perfil ideal

El puesto se adapta especialmente a una persona con perfil de Administración Comercial / Sales Support / Back Office Comercial. No buscamos un vendedor tradicional orientado a salir a conseguir nuevos clientes. Buscamos una persona que sea el soporte del equipo de ventas, garantizando que los pedidos confirmados avancen correctamente y que las oportunidades comerciales abiertas tengan un seguimiento ordenado hasta conocer su resultado.