Account Manager (Ejecutivo de Cuentas)

Adhoc; Rosario; Hybride; ARS 1 000 000 - 1 600 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hybrid work

Flexible schedule

Extra vacation days up to 5 years

Birthday day off

Health insurance for you and family

Team events

Résumé du poste

Adhoc busca un Account Manager para ser el principal punto de contacto con clientes existentes y futuros, gestionando información, relaciones y negocio dentro de las cuentas a cargo.

Serás nexo entre clientes y Adhoc, manteniendo contacto constante para impulsar su crecimiento y fortalecer la relación. Participarás en la mejora continua del equipo comercial y de Adhoc, guiando a cada cliente hacia el éxito con planes y KPIs claros.

Qualifications

• Experiencia en ventas o atención al cliente.
• Buena capacidad de comunicación y empatía.
• Capacidad de adaptar su discurso a diferentes perfiles.
• Conocimiento de herramientas informáticas y ERP.

Responsabilités

• Ser el nexo entre clientes y Adhoc para impulsar su crecimiento.
• Mantener contacto recurrente y gestionar relaciones dentro de las cuentas a cargo.
• Guiar a los clientes hacia el éxito con objetivos, planes y KPIs claros.
• Identificar mejoras y nuevas oportunidades de negocio para los clientes.
• Resolver proactivamente incidencias con productos/servicios.

Connaissances

Account management

Ventas

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Empatía

Outils

Odoo

Description du poste

En Adhoc potenciamos organizaciones a través de personas felices

¿Te apasiona el contacto con los clientes, los desafíos y la mejora continua? Buscamos personas con un alto nivel de autonomía, orientadas a resultados y con gran capacidad de comunicación para sumarse a nuestro equipo de Success en Adhoc.

¿Cuál es la misión del rol?

Como Account Manager serás el principal punto de contacto con nuestros clientes (existentes y futuros), siendo la persona que gestiona la información, las relaciones y el negocio dentro de las cuentas a cargo.

• Ser el nexo principal entre los clientes y Adhoc: representar al cliente dentro de Adhoc y a Adhoc dentro del cliente.
• Mantener contactos recurrentes con los clientes para asegurar que estamos impulsando su crecimiento y fortaleciendo el vínculo.
• Guiar a cada cliente en su camino hacia el éxito, asegurándose de que comprendan claramente los objetivos, el plan de trabajo y los indicadores clave que permitirán medir el progreso. Trabajar de forma proactiva para alinear expectativas y acompañarlos en cada etapa del recorrido.
• Gestionar de forma activa los problemas que puedan surgir con nuestros productos o servicios, facilitando su pronta resolución.
• Identificar oportunidades de mejora y crecimiento para cada cliente, acercándoles de forma proactiva nuestros productos y servicios.
• Participar de forma activa en la mejora continua del equipo comercial y de todo Adhoc.

Lo que buscamos en vos

• Buena comunicación interpersonal: amabilidad, escucha activa y empatía.
• Ganas reales de ayudar a los clientes, con la capacidad de ponerse en su lugar y representarlos cuando sea necesario.
• Capacidad para adaptarte a distintos perfiles de personas, siempre con una fuerte orientación a lo humano.
• Tolerancia y buen manejo de situaciones críticas o momentos de tensión.
• Organización y proactividad para priorizar tareas y administrar bien los tiempos.
• Habilidad para negociar de forma clara, respetuosa y efectiva.
• Tenés experiencia previa en ventas o atención al cliente.
• Manejás herramientas informáticas con soltura.
• Conocés Odoo u otros sistemas de gestión / ERP, ya sea desde lo funcional o técnico.

Conoce nuestros beneficios!

• Esquema híbrido de trabajo súper flexible
• Flexibilidad horaria
• Vacaciones ampliadas para que puedas disfrutar todo el año
• Semana Adhoc: tenés 5 días libres extras hasta los 5 años de antigüedad
• Día de cumpleaños saludable
• Eventos corporativos y fiesta de fin de año para celebrar juntos nuestros logros
• Prepaga cubierta al 100% para vos y tu grupo familiar
• Sistema de beneficios por puntos para que puedas armar tu propia cartera de beneficios
• Descuentos en locales amigos
• Snacks saludables para disfrutar en la ofi
• Equipamiento de trabajo
• Revisiones salariales y bono anual en base a resultados

Nuestro lema es #personasfelices: apuntamos a que los miembros de Adhoc vivan su trabajo como una oportunidad de crecimiento personal y profesional, un lugar para hacer amigos y disfrutar desarrollándose en equipo. Nuestro objetivo es aprender, mejorar y colaborar para hacer de nuestra vida y la de los demás un poco mejor desde nuestro lugar.