Senior Case Management & Partnerships Lead

Community Development Authority

Dubai

On-site

AED 134,000 - 201,000

Full time

14 days+

Application generator

Get a reply from this employer — a resume and cover letter tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

Community Development Authority تطلب موظف/ة إدارة حالات اجتماعية وإنسانية للقيام بالتنسيق بين الإدارات الداخلية والجهات الخارجية لتوفير الخدمات المشتركة، وإنشاء الاتفاقيات اللازمة وتنسيق خطط التدريب والبيانات اللازمة للتحليل.

المتقدمون يجب أن يمتلكوا شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال وإتقان العربية والإنجليزية، مع خبرة 2–4 سنوات في مجال مشابه، والقدرة على إعداد التقارير والتحليل وإدارة العلاقات.

Qualifications

يفضل وجود خبرة سابقة في إدارة الحالات الاجتماعية والانسانية.
إتقان اللغتين العربية والإنجليزية بشكل محادثة و كتابة.
القدرة على التنسيق والتواصل مع جهات داخلية وخارجية.

Responsibilities

التنسيق مع الإدارات الداخلية والجهات الخارجية لتقديم الخدمات المشتركة والاتفاقيات.
متابعة الخدمات المقدمة للحالات والتأكد من مطابقتها لمتطلبات اتفاقيات مستوى الخدمة.
تنظيم ورش العمل والتدريب وتقييم أثره على الخدمات المقدمة.
جمع البيانات عن الحالات وتحليلها بالتعاون مع المختصين.
تنظيم وتنفيذ إجراءات شكاوى المتعاملين وتصنيفها وتحليلها.
التعاون مع الجمعيات الخيرية والجهات المعنية لتقديم خدمات اجتماعية.
التنسيق مع فرق التسويق والاتصال والتحول الرقمي لنشر الوعي بالإجراءات.
إعداد التقارير الإحصائية الدورية عن الحالات ورفعها للمختصين.
الالتزام بسياسات أمن المعلومات وضبط السرية.
أي مهام أخرى ضمن نطاق مسؤوليات الوظيفة.