Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Milk the Sun GmbH; Dubai; On-site; AED 56,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Modernes Arbeitsumfeld in Dubai

Strukturierte Einarbeitung

Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Attraktive Vergütung

Job summary

Milk the Sun GmbH sucht eine engagierte Kundendienstmitarbeiterin/ -mitarbeiter mit deutschsprachiger Kompetenz für den Standort Dubai. Sie betreuen Kunden per Telefon und Email, beantworten Anfragen, pflegen Kundendaten und arbeiten eng mit Vertrieb sowie Fachabteilungen zusammen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, verfügen über hervorragende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert.
• Gute Organisations- und Teamfähigkeit.
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Kommunikationssystemen.
• Erfahrung in Solar-, Energie- oder Immobilienbranche ist von Vorteil.

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Betreuung deutschsprachiger Kundinnen und Kunden.
• Kompetente Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail und weiteren Kanälen.
• Koordination und Nachverfolgung von Kundenanliegen.
• Dokumentation und Pflege relevanter Kundendaten.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und zuständigen Fachabteilungen.
• Professioneller Umgang mit Reklamationen und lösungsorientierte Bearbeitung.
• Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.
• Sicherstellung einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Selbstständige Arbeitsweise

MS Office

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Job description

Ihre Aufgaben

Telefonische und schriftliche Betreuung unserer deutschsprachigen Kundinnen und KundenKompetente Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail und weiteren KommunikationskanälenUnterstützung bei allgemeinen Fragen zu unseren Dienstleistungen und internen AbläufenKoordination und Nachverfolgung von KundenanliegenDokumentation und Pflege relevanten KundendatenEnge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und den zuständigen FachabteilungenProfessioneller Umgang mit Reklamationen und lösungsorientierte BearbeitungUnterstützung bei administrativen und organisatorischen AufgabenSicherstellung einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationErste Berufserfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung oder in einer ähnlichen PositionSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftGute Englischkenntnisse für die Kommunikation im internationalen ArbeitsumfeldAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches, professionelles AuftretenSelbstständige, strukturierte und zuverlässige ArbeitsweiseOrganisationstalent, Teamfähigkeit und VerantwortungsbewusstseinSicherer Umgang mit Microsoft Office und digitalen KommunikationssystemenErfahrung in der Solar-, Energie- oder Immobilienbranche ist von Vorteil

Warum wir?

Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche PositionEin modernes Arbeitsumfeld in DubaiEine strukturierte Einarbeitung und persönliche EntwicklungsmöglichkeitenKurze Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeit innerhalb des TeamsDie Möglichkeit, eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge einzubringenEine attraktive, leistungsorientierte Vergütung