Guest Services Lead - Front Desk & Operations

St. Regis Hotels & Resorts; Dubai; On-site; AED 78,000 - 123,000; Full time

Job summary

St. Regis Hotels & Resorts busca un/a profesional para un puesto no directivo en Palm Jumeirah, Dubái. El candidato apoyará en la gestión de check-in/out, atención a huéspedes y coordinación entre departamentos para garantizar estancias memorables.

Se valora educación secundaria o GED y al menos 1 año de experiencia, con oportunidad de desarrollo dentro de una red internacional de hoteles de lujo. El puesto es a tiempo completo en un entorno de lujo y servicio impecable.

Qualifications

• Se requiere educación secundaria o GED.
• Al menos 1 año de experiencia relacionada.
• Experiencia como supervisor deseable.

Responsibilities

• Completar informes de caja y cierre en el sistema.
• Revisar el registro de turnos y documentos diarios.
• Gestionar llegadas de huéspedes: confirmar reservas, verificar identidad y asignar llaves.
• Vender habitaciones según disponibilidad y asegurar tarifas correctas.
• Registrar cargos de ventas de puntos de venta a la cuenta de habitación.
• Apoyar a la gerencia en capacitación y supervisión del personal.

Skills

Atención al cliente

Supervisión

Education

Educación secundaria o GED

Job description

St. Regis Hotels & Resorts busca un/a profesional para un puesto no directivo en Palm Jumeirah, Dubái. El candidato apoyará en la gestión de check-in/out, atención a huéspedes y coordinación entre departamentos para garantizar estancias memorables.

Se valora educación secundaria o GED y al menos 1 año de experiencia, con oportunidad de desarrollo dentro de una red internacional de hoteles de lujo. El puesto es a tiempo completo en un entorno de lujo y servicio impecable.