Servicemedewerker Makelaardij

NVM; eMadlangeni Local Municipality; Hybrid; ZAR 553,000 - 646,000; Full time

Benefits offered by this job

Start salaris

34 uur week

25 vakantiedagen

Vakantiegeld

Opleidingsbudget

Pensioenbijdrage

Reiskostenvergoeding

NS Business Card

Fiets & wandelvergoeding

Team & ontwikkeling

OpenUp coaching

Job summary

De functie Servicemedewerker Makelaardij bij NVM Service Office vraagt om een servicegerichte aanpak en duidelijke communicatie met klanten, makelaars en verkopers. Je beheert agenda's en mailboxen en verwerkt gegevens nauwkeurig in diverse systemen.

Ongeveer 75% van de tijd ben je telefonisch in gesprek, met agenda's en e-mails, terwijl de overige tijd bestaat uit backoffice-taken en overleggen met collega’s. Een mbo-diploma en goede typevaardigheid zijn vereist.

Qualifications

• Geen vastgoedkennis nodig, wel gevoel voor service.
• Vlotte en duidelijke communicatie aan telefoon en per e-mail.
• Accuraat werken met agenda’s en klantgegevens.

Responsibilities

• Telefonisch helpen van woningzoekers, verkopers en makelaars.
• Plannen en wijzigen van bezichtigingen en andere afspraken.
• Beheren van agenda’s en mailboxen.
• Verwerken en controleren van gegevens in systemen.
• Uitvoeren van administratieve en backofficetaken.
• Meedenken over hoe service slimmer georganiseerd kan worden.

Skills

Telefonisch contact

Agendabeheer

Klantgerichtheid

Nederlands taalvaardigheid

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-systemen

Job description

Job Description

Ben jij graag met mensen in contact, houd je ervan om zaken goed te regelen en blijf je rustig wanneer er veel tegelijk gebeurt? Dan is de functie van Servicemedewerker Makelaardij bij NVM Service Office misschien iets voor jou.

Makelaarskantoren zijn vaak volop in beweging. Bezichtigingen, klanten, woningen, afspraken en vragen. Kortom, er gebeurt veel op een dag. Wij zorgen ervoor dat makelaars zich kunnen richten op hun vak. En jij speelt daarin een belangrijke rol.

Als Servicemedewerker Makelaardij ben jij voor verschillende makelaarskantoren het vertrouwde aanspreekpunt op afstand. Je helpt klanten vriendelijk verder, bewaakt agenda’s en mailboxen en verwerkt alles zorgvuldig in de systemen. Geen ingewikkeld vastgoedjargon nodig: vooral een goed gevoel voor service, overzicht en communicatie.

De ene keer plan je een bezichtiging in, de andere keer denk je mee met een beller die teleurgesteld is omdat alle plekken vol zitten. Soms werk je geconcentreerd administratieve gegevens weg, soms overleg je met een collega over de beste aanpak. Juist die afwisseling maakt het werk leuk.

Job Requirements

Geen vastgoedkennis nodig, wel gevoel voor service.

Wat ga je doen?

In Deze Functie Ben Je Onder Andere Bezig Met

• Telefonisch helpen van woningzoekers, verkopers en makelaars
• Plannen en wijzigen van bezichtigingen en andere afspraken
• Beheren van agenda’s en mailboxen
• Verwerken en controleren van gegevens in systemen van opdrachtgevers
• Uitvoeren van administratieve en backofficetaken
• Meedenken over hoe we onze service nog slimmer en beter kunnen organiseren

Ongeveer 75% van je tijd besteed je aan telefonie, agendabeheer, e-mail en administratieve verwerking. De rest van je werk bestaat uit backofficetaken en overleg met collega’s.

Dit past bij jou

Je vindt het oprecht leuk om mensen te helpen en laat je niet snel uit het veld slaan. Ook als er meerdere dingen tegelijk gebeuren, weet jij wat eerst moet. Je communiceert prettig, werkt netjes en pakt zaken graag zelfstandig op.

Daarnaast

• Heb je mbo werk- en denkniveau
• Kun je vlot en nauwkeurig typen
• Communiceer je helder en klantgericht aan de telefoon
• Beheers je de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
• Kun je een Engelstalig telefoongesprek voeren wanneer dat nodig is
• Ben je nauwkeurig, stressbestendig en oplossingsgericht

Dit krijg je van ons

• Een startsalaris van € 2.653 tot € 3.101 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring en op basis van 40 uur
• Een werkweek van 34 uur, verdeeld over 4 dagen
• 25 vakantiedagen op basis van 40 uur
• 8,25% vakantiegeld
• Een inwerktraject en opleidingsbudget
• Een pensioenbijdrage die volledig door NVM Service Office wordt betaald
• € 0,25 reiskostenvergoeding per kilometer, vanaf 10 tot maximaal 40 kilometer per enkele reis
• Een NS Business Card, waarmee je openbaar vervoer volledig wordt vergoed
• Een fiets- en wandelvergoeding van € 0,15 per kilometer, zonder maximum
• Een fijn team, korte lijnen en ruimte om jezelf te ontwikkelen
• Een OpenUp-account met coaching en tools voor jouw welzijn