Salesforce Functioneel Beheerder | Klantsystemen & CRM

Werken in Gelderland; Botshabelo; Hybrid; ZAR 781,000 - 1,124,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werkweek 32-36 uur

Hybride werken

Kantoor: Apeldoorn, de Brug

IKB-budget en pensioenregeling

Job summary

Kadaster zoekt twee Functioneel Beheerders Klantsystemen met Salesforce-expertise. Je werkt aan ondersteuning, analyse en doorontwikkeling van Salesforce Sales en Service, en bewaakt de samenhang tussen processen en systemen.

Je werkt in een flexibele hybride setting met kantoor op Apeldoorn, terwijl je ook vanuit huis kunt bijdragen aan implementatie en beheer van klantsystemen. Ervaring met Salesforce en acceptatietesten is vereist.

Qualifications

• Analytisch sterk en gestructureerd, overzicht tussen processen en systemen.
• Kennis van Salesforce Sales en Service en ervaring met Flows.
• Ervaring met API-integraties en functionele samenhang tussen systemen, Agile/Scrum-ervaring.

Responsibilities

• Beheren en doorontwikkelen van klantprocessen en klantsystemen, met name Salesforce.
• Gebruikers ondersteunen bij vragen en incidenten en knelpunten analyseren.
• Implementatie en doorontwikkeling van Salesforce Sales en Service realiseren.
• Configureren en optimaliseren van Salesforce-functionaliteiten en Flows.
• Acceptatietesten en kwaliteitsborging van nieuwe functionaliteiten uitvoeren.
• Gebruikersdocumentatie en beheersdocumentatie opstellen en onderhouden.

Skills

Analytisch

Communicatief

Samenwerken in teams

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Salesforce Sales

Salesforce Service

Salesforce Flows

API-integraties

Agile/Scrum

Job description

Kadaster zoekt twee Functioneel Beheerders Klantsystemen met Salesforce-expertise. Je werkt aan ondersteuning, analyse en doorontwikkeling van Salesforce Sales en Service, en bewaakt de samenhang tussen processen en systemen.

Je werkt in een flexibele hybride setting met kantoor op Apeldoorn, terwijl je ook vanuit huis kunt bijdragen aan implementatie en beheer van klantsystemen. Ervaring met Salesforce en acceptatietesten is vereist.