Supervisor Recuperaciones (cobranza) - Caracas, Capital District

MissionHires; Caracas; On-site; VES 3,995,226 - 5,992,840; Full time

Job summary

Cashea está buscando un(a) Supervisor(a) de Recuperaciones para unirse a su equipo en Caracas. El rol es crucial para gestionar las carteras de cobranza y asegurar la transparencia y el impacto. Los candidatos deben tener al menos un año de experiencia en liderazgo y conocimientos avanzados en Excel.

El candidato ideal trabajará en un ambiente positivo y será responsable de liderar el equipo, optimizando las cobranzas y desarrollando estrategias para mejorar los resultados. Esta es una posición presencial en Caracas, Venezuela.

Qualifications

• Mínimo 1 año de experiencia liderando un equipo de cobranzas.
• Dominio intermedio a avanzado de Excel.
• Historial comprobado en la gestión de indicadores clave de desempeño en cobranzas.

Responsibilities

• Liderar y gestionar el equipo responsable de las cobranzas.
• Supervisar y optimizar la gestión de carteras de cobranza.
• Desarrollar e implementar estrategias para mejorar los procesos de cobranza.

Skills

Liderazgo

Excel avanzado

Gestión de KPIs

Comunicación efectiva

Job description

Únete a Cashea como Supervisor(a) de Recuperaciones (Cobranza) y desempeña un papel clave en devolver el optimismo a los venezolanos liderando nuestro equipo de cobranzas en Caracas. Serás responsable de gestionar las carteras de cobranza temprana, tardía y castigada, asegurando una gestión eficaz de los KPIs y fomentando una cultura de transparencia, conciencia, impacto e inclusión.

Responsibilities

• Liderar y gestionar el equipo responsable de las cobranzas, asegurando el alineamiento con la misión y los valores de Cashea.
• Supervisar y optimizar la gestión de las carteras de cobranza temprana, tardía y castigada.
• Utilizar habilidades avanzadas en Excel para analizar y reportar indicadores clave de desempeño como tasa de cumplimiento, métricas predictivas, tasa de cierre y porcentaje de conversión.
• Desarrollar e implementar estrategias para mejorar los procesos y resultados de cobranza.
• Fomentar un ambiente de equipo positivo e inclusivo que promueva la transparencia y la conciencia.

Requirements

• Mínimo 1 año de experiencia liderando un equipo de cobranzas.
• Dominio intermedio a avanzado de Excel.
• Historial comprobado en la gestión de indicadores clave de desempeño en cobranzas.
• Experiencia manejando carteras de cobranza temprana, tardía y castigada.
• Habilidades de liderazgo demostradas, con experiencia en la gestión de equipos.
• Residencia en Caracas, Venezuela, ya que se trata de una posición presencial.
• Capacidad para comunicarse de manera efectiva y alinearse con los valores de Cashea: transparencia, conciencia, impacto e inclusión.
• Disposición para conversar sobre expectativas salariales.