Recepcionista de Hotel | Gestión de Reservas y Servicio

Organización Pitágoras; Barquisimeto; On-site; VES 6,011,000 - 10,018,000; Full time

Job summary

Organización Pitágoras en Venezuela busca un/a agente de recepción para atención al huésped y gestión de reservas. Se encargará de registrar, asignar habitaciones y entregar llaves, asegurando una experiencia de bienvenida eficiente y profesional.

Deberá manejar el sistema FIGO, emitir cotizaciones y ventas por WhatsApp, correo y llamadas, además de procesar egresos, facturas y pagos. Se requiere Inglés y dominio de sistemas hoteleros.

Qualifications

• Formación técnica en áreas afines y cursos de hospitalidad.
• Inglés básico y dominio de sistemas automatizados hoteleros.
• Vocación de servicio y atención al cliente, capacidad para gestionar el trabajo.

Responsibilities

• Atender al huésped, verificar identidad y asignar habitación.
• Gestionar reservas vía FIGO, generar localizadores y emitir cotizaciones.
• Vender habitaciones y servicios complementarios por WhatsApp, correo y teléfono.
• Procesar egresos y pagos, emitir facturas y gestionar impuestos.
• Coordinar estatus de habitaciones y entregar reportes operativos.
• Conciliar ingresos y realizar cierres de caja; emitir reportes fiscales.
• Registrar incidencias y entregar el turno con folios y pendientes.

Skills

Servicio al cliente

Relaciones interpersonales

Organización

Gestión del trabajo

Trabajo en equipo

Resistencia al estrés

Education

TSU en Administración, Turismo o afines

Curso de Hospitalidad/servicios

Tools

FIGO

Job description

Organización Pitágoras en Venezuela busca un/a agente de recepción para atención al huésped y gestión de reservas. Se encargará de registrar, asignar habitaciones y entregar llaves, asegurando una experiencia de bienvenida eficiente y profesional.

Deberá manejar el sistema FIGO, emitir cotizaciones y ventas por WhatsApp, correo y llamadas, además de procesar egresos, facturas y pagos. Se requiere Inglés y dominio de sistemas hoteleros.