Operations Eng Analyst I — Fraud & Payments Claims

Bbva Sa; Caracas; Híbrido; VES 51.414.000 - 77.121.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BBVA busca un OPS ENG ANALYST I-1 para un rol híbrido en Caracas. Gestionar, analizar y dictaminar el ciclo integral de reclamos y disputas operativas en canales electrónicos y medios de pago, asegurando el cumplimiento contable y la conciliación de cuentas transitorias.

Entre funciones, se analizan reclamos de tarjetas y transferencias, se envían solicitudes a franquicias y se elaboran asientos contables; se atienden casos Remedy en un entorno regulado y dinámico.

Formación

• Gestión, análisis y dictamen del ciclo integral de reclamos y disputas operativas.
• Asegurar el cumplimiento contable y la conciliación de cuentas transitorias.
• Elaboración de asientos contables y atención de casos Remedy.

Responsabilidades

• Analizar reclamos de tarjetas y transferencias y tramitar ante franquicias.
• Envió de solicitudes a Visa, MasterCard y Platco para aclaraciones.
• Gestionar cuentas transitorias de reclamos y representaciones ante bancos.

Conocimientos

Análisis de reclamos

Conciliación contable

Cuentas transitorias

Asientos contables

Descripción del empleo

BBVA busca un OPS ENG ANALYST I-1 para un rol híbrido en Caracas. Gestionar, analizar y dictaminar el ciclo integral de reclamos y disputas operativas en canales electrónicos y medios de pago, asegurando el cumplimiento contable y la conciliación de cuentas transitorias.

Entre funciones, se analizan reclamos de tarjetas y transferencias, se envían solicitudes a franquicias y se elaboran asientos contables; se atienden casos Remedy en un entorno regulado y dinámico.