Operadores de Call Center

Vocem 2013 Teleservicio SA; Caracas; On-site; VES 20,088,000 - 26,784,000; Full time

Job summary

Vocem 2013 Teleservicio SA busca profesionales en ventas telefónicas para prospectar y cerrar ventas de productos y servicios. Se trabajará en un entorno presencial, con metas diarias, semanales y mensuales, y uso de CRM para registrar resultados.

La posición requiere Bachiller o estudiante universitario y experiencia de 6 meses a 1 año en ventas telefónicas o servicios de Call Center. Se valoran habilidades de persuasión, negociación y excelente fluidez verbal para alcanzar altos estándares de

Qualifications

• Bachillerato obligatorio o estudiante universitario.

Responsibilities

• Realizar y/o recibir llamadas para prospección, negociación y cierre de ventas (Outbound/Inbound).
• Asesoría Comercial: identificar necesidades y presentar ofertas atractivas.
• Seguimiento y Cierre: realizar seguimiento hasta concretar la venta.

Skills

Fluidez verbal

Persuasión

Negociación

Ventas telefónicas

Education

Bachiller o estudiante universitario

Tools

CRM

Gestor de llamadas

Job description

Objetivo del Cargo:

Contactar a clientes potenciales y/o dar seguimiento a bases de datos para comercializar productos y servicios de la empresa, asegurando el cumplimiento de las metas de ventas individuales y grupales bajo altos estándares de calidad y servicio.

Funciones Principales:

• Gestión de Ventas/Migración Outbound/Inbound: Realizar y/o recibir llamadas para la prospección, negociación y cierre de ventas.
• Asesoría Comercial: Identificar las necesidades del cliente y presentar ofertas atractivas adaptadas a su perfil.
• Seguimiento y Cierre: Realizar el seguimiento oportuno a prospectos interesados hasta concretar la venta.
• Tipificación e Historial: Registrar de forma precisa el resultado de cada contacto en el sistema CRM/software de gestión.
• Cumplimiento de KPIs: Alcanzar las metas diarias, semanales y mensuales de conversión y calidad.

Requisitos:

• Bachiller (indispensable) o estudiante universitario.
• Experiencia previa: Mínimo 6 meses a 1 año en ventas telefónicas, venta cruzada (cross-selling), atención al cliente en Call Center y migración de tecnología de Internet.
• Habilidades clave: Excelente fluidez verbal, poder de persuasión, capacidad de negociación y orientación al logro.
• Manejo básico/intermedio de herramientas informáticas y sistemas de telefonía (Gestor de llamadas o similares).

Trabajo de manera presencial