Oficial de Gestión de Casos - Caracas

ReliefWeb; Porlamar; Sur place; VES 35 556 000 - 53 333 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Seguro HCM cubierto

Capacitaciones en línea

Contrato según disponibilidad presupue

Résumé du poste

El Danish Refugee Council (DRC) en Venezuela busca un Oficial de Gestión de Casos para trabajar desde Caracas, con misiones a Miranda y La Guaira. Se evaluarán y gestionarán casos de protección, salud, apoyo legal y psicosocial, y se remitirán a actores especializados cuando sea necesario.

Bajo supervisión, se aportarán informes y presupuestos mensuales, se fomentarán relaciones con comunidades de interés y proveedores, y se apoyará al líder del equipo para asegurar la calidad y continuidad de

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en protección humanitaria o gestión de casos.
• Experiencia con poblaciones vulnerables (refugiados, migrantes, desplazados).
• Conocimiento de protección, segmentación diferencial y primeros auxilios psicológicos.

Responsabilités

• Recepcionar, evaluar y gestionar casos con necesidades de protección (salud, emergencia, apoyo psicosocial, transporte, alojamiento y ayuda legal).
• Remitir casos con criterios de VBG y PNNA a actores especializados y coordinar la respuesta.
• Desarrollar buenas relaciones con personas de interés y actores humanitarios para facilitar la implementación de proyectos.
• Contribuir a la planificación, implementación y seguimiento de actividades de protección.
• Asegurar implementación eficiente del proyecto y participar en informes y presupuestos mensuales.
• Apoyar en otras actividades del programa y trabajar con equipos multidisciplinarios de Caracas.

Connaissances

Protección humanitaria

Trabajo en terreno

Apoyo psicosocial

Búsqueda y compra de suministros

MS Word y Excel

Trabajo en equipo

Inglés (opcional)

Formation

Título profesional pertinente

Description du poste

Venezuela (Bolivarian Republic of)

Oficial de Gestión de Casos - Caracas

Organization

• Danish Refugee Council

Posted 28 Oct 2026 Closing date 15 Nov 2026

El Consejo Dánes para refugiados es una de las ONG humanitarias líderes en el mundo, que trabaja en más de 40 países para brindar asistencia y protección adecuadas a refugiados, solicitantes de asilo, desplazados internos, retornados, personas en movimiento y población local vulnerable/comunidades de acogida. Actualmente, DRC está buscando un Oficial de Gestión de Casos altamente calificado con sede en Caracas.

Acerca Del Trabajo

DRC está administrando sus operaciones en Venezuela, bajo la dirección de la oficina de país en Caracas y tres oficinas de campo ubicadas en los estados de Sucre, Apure y Zulia. DRC Venezuela está implementando actividades como monitoreo de protección, asistencia legal, asistencia de protección individual para PWSN, sesiones informativas para PoC, prevención de trata de personas, rehabilitación de infraestructura de salud y seguridad alimentaria.

Descripción Del Propósito / Objetivo Del Cargo

Evaluar los casos remitidos por actores externos u otros sectores internos del DRC para la provisión de servicios de asistencia humanitaria complementaria de protección, EcRec y Ayuda Legal. Ser responsable por el desempeño eficaz y profesional de las actividades del proyecto. Con labores en oficina base Caracas con misiones frecuentes a Miranda y La Guaira.

Responsabilidades

Implementación del Proyecto de Protección.

• Bajo la supervisión del Líder de Equipo de Gestión de Casos de Protección, el/la Oficial de Gestión de Casos será responsable de recibir, evaluar, gestionar, acompañar y remitir casos con necesidades específicas de protección (salud, medicamentos de emergencia, apoyo psicosocial, transporte humanitario, alojamiento de emergencia, artículos en especie y ayuda legal).
• Remitirá de forma segura casos con criterios de VBG y PNNA a otros actores especializados y continuará la respuesta de ser necesario, con el resto de los miembros de los grupos familiares expuestos a otros riesgos de protección.
• Desarrollará y mantendrá buenas relaciones con las personas de interés, las partes interesadas relevantes y otros actores humanitarios, para facilitar la implementación y coordinación adecuadas de las actividades de los proyectos de DRC-Caracas.
• Apoyar al Líder de Equipo de Gestión de Casos de Protección en garantizar la calidad de la planificación, implementación, seguimiento de las actividades de protección, dando cumplimento a los planes de acción construidos y priorizados en conjunto con las personas de interés.

Programación y Operaciones

• Asegurar la implementación eficiente y efectiva del proyecto mientras sigue el plan de trabajo.
• Participar en la preparación de informes y presupuestos mensuales.
• Participar en la implementación de actividades generales de protección de acuerdo con los objetivos acordados.
• Monitorear y documentar continuamente las necesidades de las personas de interés en los formatos de seguimientos, además del desarrollo de planes de acción en un tiempo oportuno según sea el nivel de riesgo.
• Llevar a cabo tareas básicas dentro del área de protección, incluyendo recolección de datos, identificación de patrones y tendencias, como llegadas / salidas / nuevos flujos de personas de interés en el área, etc.
• Apoyar en otras actividades de programa y de los equipos multidisciplinarios del DRC base Caracas.

Competencias Esenciales

• Mínimo 2 años de experiencia relevante en protección humanitaria, de preferencia Gestión de Casos de Protección, trabajo social, derechos humanos u otro trabajo similar de terreno, relacionado a una ONG u otra organización sin fines de lucro.
• Experiencia de terreno y de trabajo con perfiles de personas refugiadas, migrantes, desplazados internos o comunidad de acogida expuesta a situaciones de violencia.
• Experiencia y habilidades demostradas en protección humanitaria y un enfoque diferencial en respuestas de protección.
• Experiencia en apoyo psicosocial o primeros auxilios psicológicos.
• Experiencia en solicitudes de compras y relación con proveedores de servicios.
• Optimas habilidades para trabajar con tabletas y computadores.
• Optimas habilidades en MS Word y Excel.
• Voluntad y habilidad de aprendizaje a corto plazo.
• Optimas habilidades blandas para desarrollar trabajo con equipos multidisciplinarios.

Deseable

• De profesión: Psicología, Trabajo Social, Sociología, Derecho, DDHH y carreras afines.
• Experiencia en manejo de casos en contextos de migración mixta y gestión de casos.
• De carácter tranquilo y diplomático.
• Buen trabajo en equipo; habilidad para crear buen ambiente.
• Dominio de inglés es una ventaja.

Educación (Incluir certificados, licencias)

• Título profesional pertinente (por ejemplo; Psicología, Trabajo social, Abogados, Sociólogos, DDHH, entre otros).

Idiomas

• Fluidez en inglés ( Deseable )escrito y hablado

Ofrecemos

• La oportunidad de pertenecer a una de las mejores ONGs a nivel mundial.
• Acceso a más de 1,000 capacitaciones y certificados en línea gratuita.
• Duración del contrato: según disponibilidad presupuestal.
• Salario: Banda H.
• Seguro HCM cubierto en su totalidad por la organización.

Competencias Básicas De DRC

• Lograr la excelencia: centrarse en alcanzar resultados y garantizar procesos eficientes.
• Colaboración: involucrar a las partes relevantes y alentar la retroalimentación.
• Tomar la iniciativa: tomar posesión e iniciativa mientras se busca la innovación.
• Comunicar: escuchar y hablar con eficacia y honestidad.
• Demostración de integridad:

Fecha de cierre de solicitudes: Domingo 15 de Noviembre a las 11:59 pm Hora Local. Tenga en cuenta que las solicitudes se revisarán continuamente y las entrevistas se planificarán tan pronto como se identifique a un candidat@ adecuado. DRC se reserva el derecho a cerrar la vacante antes de la fecha límite una vez se identifique a un candidato idóneo.

Fecha de inicio aproximada: Noviembre 2026