Gestor de casos de violencia basada en género (VBG) - Catatumbo

Danish Refugee Council / Dansk Flygtningehjælp; Estado Zulia; On-site; VES 10,667,000 - 16,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro HCM cubierto

Acceso a >1,000 capacitaciones en lín

Contrato a término según presupuesto

Job summary

Danish Refugee Council (DRC) Venezuela busca un Gestor/a de Casos de VBG para implementar atención a víctimas y personas en riesgo, garantizando confidencialidad y derechos. Coordinará con servicios de salud, legal y psicosocial, y trabajará con comunidades en Zulia y áreas de campo.

Se requiere formación en ciencias sociales o afines y experiencia en protección, AGD y contextos humanitarios. Contrato a término según disponibilidad presupuestal, salario banda H.

Qualifications

• Pregrado/universitaria en Ciencias Sociales, Salud o Humanidades.
• Experiencia directa en atención a personas sobrevivientes de VBG.
• Experiencia en contextos humanitarios o cooperación internacional.

Responsibilities

• Implementar el ciclo completo de Gestión de Casos de VBG (evaluación, plan, seguimiento y cierre).
• Brindar atención individual a sobrevivientes de VBG con confidencialidad.
• Derivar a servicios especializados y coordinar con actores locales.
• Mantener mapeo de actores y rutas de atención actualizadas.
• Facilitar sesiones comunitarias sobre VBG y derechos humanos.
• Registrar de forma segura la información de casos en KoBo y bases de datos.
• Aplicar políticas AGD, AAP y PEAS en todas las actividades.

Skills

Empatía

Comunicación asertiva

Escucha activa

Confidencialidad

Gestión de casos

Education

Pregrado universitario en Ciencias Sociales/Salud/Humanidades

Tools

KoBoToolbox

MS Word

Excel

PowerPoint

Job description

El Consejo Dánes para refugiados es una de las ONG humanitarias líderes en el mundo, que trabaja en más de 40 países para brindar asistencia y protección adecuadas a refugiados, solicitantes de asilo, desplazados internos, retornados, personas en movimiento y población local vulnerable/comunidades de acogida. Actualmente, DRC está buscando un Gestor/a de Casos de Violencia Basada en Género (VBG) altamente calificado con sede en Catatumbo, Zulia.

Acerca del trabajo

DRC está administrando sus operaciones en Venezuela, bajo la dirección de la oficina de país en Caracas y tres oficinas de campo ubicadas en los estados de Sucre, Apure y Zulia. DRC Venezuela está implementando actividades como monitoreo de protección, asistencia legal, asistencia de protección individual para PWSN, sesiones informativas para PoC, prevención de trata de personas, rehabilitación de infraestructura de salud y seguridad alimentaria.

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CARGO

Bajo la supervisión directa de la Gerencia de Protección de la base, el/la Gestor/a de Casos de VBG apoyará la implementación en terreno del componente de respuesta y atención a la Violencia Basada en Género (VBG) en el marco de las intervenciones humanitarias de DRC Venezuela. La persona seleccionada será responsable de brindar atención individualizada directa a personas sobrevivientes de VBG y personas en riesgo bajo el modelo de Gestión de Casos de VBG, garantizando el cumplimiento de los principios rectores (enfoque centrado en la persona sobreviviente, confidencialidad, seguridad, respeto y no discriminación).

Auspí, integrará un enfoque diferencial de Edad, Género y Diversidad (AGD), interseccionalidad y derechos humanos, asegurando el adecuado mapeo, articulación y derivación con servicios especializados (salud, legal, protección infantil, apoyo psicosocial) y actores institucionales locales (Consejos de Protección de NNA, Defensoría del Pueblo, Ministerio Público, Centros de Salud), contribuyendo al fortalecimiento de los entornos de protección comunitarios y a la calidad de la información del programa.

RESPONSABILIDADES

• Implementar el ciclo completo del modelo de Gestión de Casos de VBG (evaluación, plan de atención, seguimiento y cierre), brindando Primera Ayuda Psicológica bajo principios de estricta confidencialidad y consentimiento informado.
• Elaborar planes de seguridad individualizados junto con las personas sobrevivientes para mitigar sus factores de riesgo.
• Gestionar derivaciones seguras y oportunas a servicios especializados (atención médica/atención postexposición, asesoría legal, atención en salud mental y apoyo psicosocial y/o alojamiento).
• Mantener actualizado el mapeo local de actores y rutas de atención (CPNNA, Fiscalía, Defensorías, centros de salud, etc.).
• Facilitar sesiones comunitarias de sensibilización sobre prevención de VBG, derechos humanos y rutas de atención, promoviendo la inclusión de mujeres, niñas, personas con discapacidad y población OSIEGD.
• Registrar de manera oportuna, segura y confidencial la información de los casos en las plataformas internas (KoBo, bases de datos), garantizando la entrega de insumos mensuales para reportes programáticos y donantes.
• Garantizar la aplicación transversal de la Política de Edad, Género y Diversidad (AGD), la Rendición de Cuentas (AAP), el enfoque de No Hacer Daño (Do No Harm) y los estándares de Prevención de la Explotación y el Abuso Sexual (PEAS).
• Participar en reuniones de seguimiento técnico, supervisión de casos y coordinación interinstitucional según los requerimientos operativos de la base.

REQUISITOS, EXPERIENCIA Y COMPETENCIAS TÉCNICAS

Educación

• Pregrado / Titulación universitaria en Ciencias Sociales, Salud o Humanidades (Psicología, Trabajo Social, Sociología, Orientación o áreas afines).

Experiencia laboral

• Mínimo dos (2) años de experiencia práctica relevante en atención directa a personas sobrevivientes de VBG, gestión de casos de VBG o implementación de programas de protección de género/apoyo psicosocial.
• Experiencia demostrable en el trabajo con comunidades en situación de vulnerabilidad, población en movilidad/migración, comunidades rurales, indígenas o personas OSIEGD.
• Mínimo un (1) año de experiencia en contextos humanitarios o de cooperación internacional (deseable en el contexto venezolano).

Conocimientos técnicos

• Dominio del modelo de Gestión de Casos de VBG y de las Directrices del IASC para la integración de intervenciones contra la Violencia Basada en Género en la Acción Humanitaria.
• Conocimiento del marco normativo nacional venezolano (Ley Orgánica sobre el Derecho de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia, LOPNNA, entre otros) y de los servicios de atención institucionales y comunitarios.
• Manejo del enfoque centrado en la persona sobreviviente, enfoque de derechos, interseccionalidad y diversidad (AGD).
• Conocimiento del contexto socio-humanitario específico de la base a la que postula (Apure/Guasdualito, Zulia/Maracaibo, Zulia/ Sur del Lago o Sucre/Carúpano).
• Manejo intermedio de herramientas ofimáticas (MS Word, Excel, PowerPoint) y plataformas de recolección de datos (KoBoToolbox).

Habilidades Personales

• Altas habilidades relacionales, comunicación asertiva, escucha activa, empatía y confidencialidad.
• Capacidad de resolución de conflictos y toma de decisiones en situaciones complejas.
• Capacidad de trabajo en equipo multidisciplinario y adaptabilidad al trabajo de campo/terreno en zonas de difícil acceso.

IDIOMAS

• Español (obligatorio)
• Comprensión escrita de lenguaje inglés (es una ventaja)

Ofrecemos

• La oportunidad de pertenecer a una de las mejores ONGs a nivel mundial.
• Acceso a más de 1,000 capacitaciones y certificados en línea gratuita.
• Duración del contrato: según disponibilidad presupuestal.
• Salario: Banda H.
• Seguro HCM cubierto en su totalidad por la organización.

Competencias Básicas de DRC

• Lograr la excelencia: centrarse en alcanzar resultados y garantizar procesos eficientes.
• Colaboración: involucrar a las partes relevantes y alentar la retroalimentación.
• Tomar la iniciativa: tomar posesión e iniciativa mientras se busca la innovación.
• Comunicar: escuchar y hablar con eficacia y honestidad.
• Demostración de integridad:

Fecha de cierre de solicitudes

Domingo 08 de noviembre a las 11:59 pm Hora Local. Tenga en cuenta que las solicitudes se revisarán continuamente y las entrevistas se planificarán tan pronto como se identifique a un candidat@ adecuado. DRC se reserva el derecho a cerrar la vacante antes de la fecha límite una vez se identifique a un candidato idóneo.

Fecha de inicio aproximada

Noviembre 2026