JEFE DE OPERACIONES

Viaggio Agencia de Aduanas, C.A.; La Guaira; On-site; VES 52,863,000 - 79,295,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Desarrollo profesional

Job summary

Viaggio Agencia de Aduanas, C.A. busca un Jefe de Operaciones con experiencia en procedimientos aduaneros para dirigir importaciones y exportaciones aéreos, marítimos y terrestres. Gestionará expedientes, priorizará tareas y garantizará cumplimiento normativo, trazando KPIs y mejorando tiempos de despacho.

El rol exige dominio de SIDUNEA, conocimiento de regímenes aduaneros y capacidad de liderar equipos bajo presión, con foco en resultados y reducción de costos.

Qualifications

• Formación universitaria relacionada con aduanas o comercio exterior.
• Conocimiento vigente de legislación aduanera, valoración y clasificación arancelaria.
• Dominio operativo de SIDUNEA e interfaces XML.
• Capacidad de gestionar regímenes aduaneros y trámites ante entes reguladores.

Responsibilities

• Dirigir, supervisar y coordinar procesos de importación y exportación (aéreos, marítimos y terrestres).
• Distribuir expedientes entre analistas, clasificadores y gestores de aduana.
• Garantizar tiempos de despacho eficientes para reducir costos y demoras.
• Velar por correcta valoración aduanera, clasificación y regímenes legales.
• Coordinar y resolver contingencias con autoridades aduaneras y operadores logísticos.
• Formar y evaluar al personal operativo y de campo.

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de SLA/KPI

Análisis de procesos

Resolución bajo presión

Orientación a resultados

Education

Lic. en Comercio Internacional

Ciencias Fiscales (Aduanas)

Carrera afín

Tools

SIDUNEA

Interfaces XML

Job description

Nos encontramos en la busqueda de un Jefe de Operaciones con experiencia en procedimientos aduaneros

Responsabilidades:

• Dirigir, supervisar y coordinar los procesos de importación y exportación (aéreos, marítimos y terrestres) desde la recepción del expediente hasta la entrega final de la mercancía.
• Distribuir y priorizar los expedientes entre el equipo de analistas, clasificadores arancelarios y gestores de aduana (tramitadores/clasificadores).
• Garantizar la fluidez en los tiempos de despacho para minimizar costos de almacenaje, demoras de contenedores o recargos operativos.
• Verificar la correcta valoración aduanera, clasificación arancelaria y determinación de regímenes legales aplicables en los documentos de embarque.
• Velar por el estricto apego a la legislación aduanera vigente (nacional e internacional) para evitar infracciones, multas o retenciones por parte de las autoridades fiscales/aduaneras (como SENIAT).
• Controlar la tramitación de registros, licencias, certificados sanitarios y demás requisitos ante entes reguladores.
• Supervisar la correcta carga de datos y transmisión de interfaces XML hacia el sistema aduanero automatizado (SIDUNEA u otros sistemas corporativos).
• Coordinar y resolver contingencias directamente con autoridades aduaneras, resguardo nacional, autoridades portuarias, aeroportuarias y consolidadores de carga.
• Atender y respaldar los procesos de reconocimiento aduanero, aforos, inspecciones físicas y auditorías posteriores.
• Liderar, evaluar y capacitar al personal operativo y de campo (gestores aduanales en puerto/aeropuerto).
• Brindar asesoría técnica a clientes clave sobre regímenes especiales, tratados comerciales, estimación de tributos y estatus de sus operaciones.
• Elaborar indicadores clave de rendimiento (KPIs), reportes de volumen operado, tiempos de respuesta y control de incidencias para la Gerencia General.

Perfil:

• Lic. en Comercio Internacional, Ciencias Fiscales (Aduanas) o carrera afín.
• Conocimiento en legislación aduanera vigente, valoración y clasificación arancelaria.
• Dominio operativo del sistema SIDUNEA e interfaces XML.
• Conocimiento en gestión de regímenes aduaneros, permisología y trámites ante entes reguladores.
• Competencia en liderazgo de equipos, resolución de problemas bajo presión, orientación a resultados y optimización de tiempos de despacho (SLAs/KPIs).

Ofrecemos:

• Salario competitivo y beneficios adicionales.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo