Informatica-Soporte Técnico

IUT Antonio José de Sucre; Guarenas; On-site; VES 8,000,000 - 11,000,000; Full time

Job summary

IUT Antonio José de Sucre busca Ingeniero Informático/TSU para dirigir infraestructura de redes, servidores y plataformas Moodle en el campus de Guarenas-Guatire. Se requiere resiliencia ante contingencias y experiencia en gestión de sistemas educativos.

El candidato gestionará CCTV, copias de seguridad y soporte técnico, asegurando continuidad académica y administrativa. Residir en la zona del eje Guarenas-Guatire es obligatorio.

Qualifications

• Ingeniero o TSU en Informática residente en el eje Guarenas-Guatire.
• capacidad técnica y resiliencia para gestionar contingencias (fallas eléctricas, fluctuaciones de Internet).
• gestionar la continuidad académica y administrativa del Instituto.

Responsibilities

• Infraestructura de redes y conectividad: garantizar la conectividad continua y optimizar ancho de banda para mitigar caídas del servicio.
• Gestión de redes internas: diseñar, configurar y mantener LAN/WLAN, VLANs y firewalls para seguridad perimetral.
• Administración de servidores: instalar, configurar y mantener Windows Server y servicios que alojan bases de datos y herramientas institucionales.
• Plataformas educativas y Moodle: supervisar instalación, actualización y soporte técnico; crear usuarios y aulas virtuales de inicio de periodo.
• Seguridad electrónica: supervisar cámaras, DVR/NVR y almacenamiento de grabaciones.
• Gestión del departamento de soporte y contingencias: liderazgo de equipo, planes de contingencia eléctrica (UPS) y control de inventario.

Skills

Redes LAN/WLAN

Seguridad perimetral

Administración de servidores

Moodle

CCTV

Gestión de contingencias

UPS

Education

Ingeniero Informático

TSU en Informática

Tools

Windows Server

Moodle

DVR/NVR

Job description

Nos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero o TSU en Informática, residenciado en el eje Guarenas-Guatire (Obligatorio), con capacidad técnica y resiliencia para gestionar contingencias (fallas eléctricas, fluctuaciones de internet, asegurando la continuidad académica y administrativa del Instituto.

Las funciones del cargo son:

1. Infraestructura de Redes y Conectividad (Interna y Externa)

• Garantizar la conectividad continua: Administrar y optimizar el ancho de banda del instituto,) para mitigar las caídas del servicio en el país.
• Gestión de redes internas: Diseñar, configurar y mantener la topologia de red local (LAN/WLAN), incluyendo el enrutamiento, conmutación (switches), VLANs para separar el tráfico administrativo del estudiantil, y firewalls para la seguridad perimetral.
• Mantenimiento de enlaces: Supervisar el cableado estructurado de los laboratorios, oficinas administrativas y las antenas o puntos de acceso (APs) de Wi-Fi en el campus.

2. Administración de Servidores y Sistemas Académicos

• Gestión de servidores: Instalar, configurar y mantener servidores físicos y en la nube (Windows Server) que alojan las bases de datos y herramientas de la institución.
• Soporte al Sistema Académico: Asegurar el correcto funcionamiento del software de control de estudios (inscripciones, notas, expedientes). Trabajar en conjunto con el jefe Nacional de Soporte Técnico para actualizaciones y resolución de errores.
• Políticas de respaldo (Backups): Diseñar y ejecutar un plan estricto de copias de seguridad periódicas y automatizadas de los sistemas académicos y bases de datos, resguardándolas tanto de forma local como externa (nube).

3. Plataformas Educativas y Educación a Distancia (Moodle)

• Administración de Moodle: Supervisar la instalación, actualización, optimización y soporte técnico de la plataforma Moodle (entorno virtual de aprendizaje).
• Soporte a usuarios finales: Coordinar la creación masiva de usuarios (estudiantes y profesores), la carga de aulas virtuales al inicio de cada período y resolver problemas de acceso.
• Infraestructura para E-learning: Garantizar que el servidor de Moodle soporte la concurrencia de alumnos durante las semanas de evaluaciones y picos de tráfico.

4. Seguridad Electrónica (Cámaras y Monitoreo)

• Gestión de CCTV: Supervisar el funcionamiento del sistema de cámaras de seguridad (análogas o IP), los grabadores (DVR/NVR) y asegurar el almacenamiento adecuado del historial de grabaciones.
• Mantenimiento de seguridad: Coordinar la reubicación, reparación o reemplazo de cámaras para garantizar el monitoreo de los puntos críticos del instituto (entradas, pasillos, laboratorios, áreas comunes).

5. Gestión del Departamento de Soporte y Contingencias

• Liderazgo de equipo: Coordinar y canalizar las prioridades de las solicitudes y requerimientos de profesores, alumnos y personal administrativo.
• Planes de contingencia eléctrica: Mantener y supervisar los sistemas de alimentación ininterrumpida (UPS) de los servidores y cuartos de telecomunicaciones (racks) para proteger los equipos contra los apagones y fluctuaciones eléctricas comunes en Venezuela.
• Gestión de inventario y compras: Llevar el control del hardware y software del instituto, evaluar presupuestos para la adquisición de partes, piezas y licencias, y