Gerente de Sucursal

Automercados Plazas; Caracas; Vor Ort; VES 21.034.000 - 31.551.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Automercados Plazas busca un gerente de tienda con experiencia en retail para planificar, dirigir y controlar la operación diaria. La función exige supervisión de equipos, manejo de SAP y foco en ventas, servicio al cliente y rentabilidad.

El candidato ideal tendrá entre 5 y 10 años en roles de gerencia, disciplina operativa, gestión de inventarios y ejecución de planes de acción para reducir pérdidas y mejorar la experiencia de compra.

Qualifikationen

• Experiencia en gerencia/subgerencia o roles de liderazgo en retail, supermercado o atención al cliente.
• Manejo de indicadores de gestión: ventas, merma, inventario, productividad y calidad de servicio.

Aufgaben

• Planificar, dirigir y controlar la operación diaria para cumplir ventas y servicio.
• Gestionar inventarios, exhibición, rotación y minimización de quiebres.
• Supervisar desempeño del personal y asegurar ambiente enfocado en cliente.
• Monitorear indicadores operativos y ejecutar planes de acción.
• Fomentar afiliación al club de lealtad Suma Plazas y promover beneficios.
• Mantener imagen de tienda y resolución de contingencias orientadas al cliente.

Kenntnisse

Liderazgo

Comunicación efectiva

Enfoque en servicio al cliente

Gestión de equipos

Ausbildung

TSU o Licenciado en Admin/Mercadeo/Ingeniería Industrial

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Planificar, dirigir y controlar la operación diaria para asegurar el cumplimiento de objetivos de ventas, rentabilidad y servicio. Supervisar el rendimiento del personal y garantizar un ambiente de trabajo enfocado en la atención al cliente, disciplina operativa y mejora continua. Gestionar inventarios, disponibilidad de productos, rotación, recepción y condiciones de exhibición para minimizar quiebres y pérdidas. Asegurar la correcta ejecución de procesos de caja, atención al cliente y resguardo de valores. Monitorear indicadores operativos y comerciales (merma, productividad, reclamos, niveles de servicio) e implementar planes de acción. Coordinar con supervisión y áreas corporativas la aplicación de políticas, procedimientos y auditorías. Fomentar la afiliación de clientes al club de lealtad Suma Plazas y promover el uso de beneficios (puntos, descuentos, eventos y cursos). Velar por la imagen de la tienda: orden, limpieza, señalización, planogramas y mantenimiento de exhibiciones. Manejar contingencias operativas y resolver problemas con enfoque en la satisfacción del cliente.

Requisitos:

• TSU o Licenciado(a) en carreras de Administración, Mercadeo, afines, Ingeniero(a) Industrial.
• Manejo de SAP.
• Experiencia comprobable en gerencia/subgerencia o roles de liderazgo en retail, supermercado o atención al cliente.
• Manejo de indicadores de gestión: ventas, merma, inventario, productividad y calidad de servicio.
• Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y enfoque en servicio al cliente.
• Capacidad para gestionar equipos, formar, supervisar y mantener estándares de trabajo.
• Conocimientos en control de inventarios, rotación, exhibición y buenas prácticas operativas.

Carreras preferidas:

• Administración de Empresas / Ing. Comercial, Ingeniería de Producción, Ingeniería Industrial

Educación / Nivel académico:

• Universitario

Experiencia requerida:

• De 5 a 10 años.