Delivery Manager -Soluciones tecnológicas para retail

Meraki Tech Group; Caracas; Presencial; VES 34.217.000 - 59.880.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Meraki Tech Group busca un Delivery Manager para asumir la entrega integral de proyectos y evoluciones de producto en soluciones M‑Retail y SIGMA. Coordinará al equipo, gestionará prioridades y anticipará riesgos para mantener alcance, calidad y tiempos acordados.

Se requiere capacidad de comunicación con clientes y equipos técnicos, visión de negocio y experiencia en herramientas de IA para facilitar la planificación y la validación de entregables.

Formación

• Experiencia comprobable liderando proyectos tecnológicos o servicios de consultoría.
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos, clientes y dependencias simultáneamente.
• Conocimiento de gestión de alcance, cronogramas, presupuestos y entregables.

Responsabilidades

• Planificar y coordinar implementaciones, evoluciones e integraciones de soluciones M-Retail y SIGMA.
• Traducir compromisos comerciales en planes de trabajo, hitos y criterios de aceptación.
• Hacer seguimiento de alcance, cronograma, capacidad del equipo y riesgos.
• Coordinar equipos multidisciplinarios de desarrollo, consultoría y operaciones.
• Liderar reuniones de seguimiento y comunicar avances, riesgos y próximos pasos.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Metodologías ágiles

Comunicación ejecutiva

Educación

Ingeniería/Informática/Administración o afín

Gerencia de Proyectos

Herramientas

Oracle Database

Oracle APEX

Power BI

Descripción del empleo

En Meraki Tech Group desarrollamos e implementamos soluciones tecnológicas para empresas de retail y supermercados.

Nuestro ecosistema de productos integra procesos comerciales, abastecimiento, inventario, centros de distribución, tiendas, proveedores, fidelización, finanzas y contabilidad. Entre nuestras principales soluciones se encuentran M‑Retail, nuestra plataforma especializada en la operación del retail, y SIGMA, nuestro ecosistema de gestión financiera y administrativa.

Trabajamos junto con nuestros clientes desde el entendimiento del proceso de negocio hasta la implementación, integración, adopción y evolución de las soluciones. Nuestra tecnología se apoya principalmente en Oracle Database, Oracle APEX, analítica de datos, automatización e inteligencia artificial.

Buscamos convertirnos en un socio tecnológico de largo plazo para nuestros clientes, generando resultados medibles y construyendo productos que respondan a los retos reales del retail.

Descripci ón del cargo

Buscamos un/a Delivery Manager que asuma la responsabilidad integral de la entrega de nuestros proyectos y evoluciones de producto.

Su principal objetivo será convertir los compromisos asumidos con cada cliente en planes claros y ejecutables, coordinando al equipo, gestionando prioridades, anticipando riesgos y asegurando entregas con el alcance, la calidad y los tiempos acordados.

Esta posición requiere combinar gestión, criterio de negocio, liderazgo de equipos y suficiente comprensión tecnológica para facilitar la comunicación entre clientes, consultores funcionales y especialistas técnicos.

Principales responsabilidades

• Planificar y coordinar implementaciones, evoluciones e integraciones de nuestras soluciones M‑Retail y SIGMA.
• Traducir compromisos comerciales y necesidades de negocio en planes de trabajo, hitos, responsables y criterios de aceptación.
• Hacer seguimiento continuo del alcance, cronograma, capacidad del equipo, riesgos, dependencias y compromisos pendientes.
• Coordinar equipos multidisciplinarios de desarrollo, consultoría funcional, calidad, datos e infraestructura.
• Liderar reuniones de seguimiento y comités con clientes, comunicando avances, riesgos, decisiones y próximos pasos de manera ejecutiva.
• Gestionar cambios de alcance y prioridades, evaluando su impacto antes de comprometer fechas o recursos.
• Detectar oportunamente bloqueos, desviaciones e incidencias críticas, asegurando su escalamiento y resolución.
• Garantizar que las entregas hayan sido documentadas, probadas y validadas antes de su paso a producción.
• Promover una cultura de responsabilidad, transparencia, mejora continua y orientación a resultados.
• Definir y monitorear indicadores relacionados con cumplimiento, calidad, incidencias, capacidad y satisfacción del cliente.
• Acompañar la adopción de las soluciones y proponer mejoras en los procesos de implementación y soporte.

Perfil que buscamos

• Experiencia comprobable liderando proyectos tecnológicos, implementaciones de software o servicios de consultoría.
• Capacidad para gestionar simultáneamente varios proyectos, clientes, equipos y dependencias.
• Experiencia construyendo y controlando planes de trabajo, cronogramas, presupuestos, riesgos y entregables.
• Excelente comunicación oral y escrita, con capacidad para desenvolverse tanto con equipos técnicos como con responsables de negocio y ejecutivos.
• Liderazgo práctico: capacidad para dar seguimiento, exigir claridad, facilitar decisiones y movilizar al equipo.
• Pensamiento analítico y habilidad para identificar riesgos antes de que se conviertan en problemas.
• Orientación al cliente, sin perder el control del alcance, la capacidad disponible ni la calidad de la entrega.
• Formación universitaria en Ingeniería, Informática, Administración, Gerencia de Proyectos o áreas relacionadas, o experiencia profesional equivalente.
• Conocimiento práctico de metodologías ágiles y tradicionales de gestión de proyectos. Valoramos el criterio para aplicar cada enfoque según el contexto, más que la adhesión rígida a una metodología.
• Experiencia trabajando con herramientas de gestión de proyectos, documentación, seguimiento de incidencias y colaboración.

IA como habilitador

En Meraki integramos la inteligencia artificial en nuestra forma de planificar, analizar y ejecutar proyectos. Por ello, buscamos una persona con experiencia práctica utilizando modelos de lenguaje y agentes de IA, especialmente herramientas como Codex, Claude Code, ChatGPT o equivalentes.

No es necesario desempeñarse como desarrollador, pero sí comprender cómo utilizar estos agentes para trabajar con documentación, especificaciones, repositorios de código, resultados de pruebas e información del proyecto.

Esperamos que pueda apoyarse en estas herramientas para:

• Convertir reuniones, requerimientos y compromisos en planes de trabajo estructurados.
• Elaborar especificaciones funcionales, historias de usuario y criterios de aceptación verificables.
• Analizar documentación técnica y funcional para identificar vacíos, contradicciones, riesgos y dependencias.
• Consultar repositorios y cambios de código con apoyo de agentes como Codex o Claude Code para comprender su alcance e impacto.
• Preparar guiones y escenarios de prueba que cubran los procesos críticos de cada módulo.
• Contrastar entregables con los requerimientos y criterios de aceptación acordados.
• Analizar incidencias y organizar la evidencia necesaria para facilitar su diagnóstico.
• Automatizar tareas repetitivas de seguimiento, documentación, control y reporte.
• Preparar comunicaciones, minutas, informes de avance y reportes ejecutivos sustentados en información verificable.
• Mantener trazabilidad entre requerimientos, decisiones, desarrollos, pruebas y entregas.

No buscamos solamente familiaridad con herramientas de conversación o experiencia redactando prompts. Buscamos una persona capaz de incorporar agentes de IA a su flujo cotidiano de trabajo, proporcionarles contexto adecuado, cuestionar sus resultados y verificar la evidencia antes de convertir sus respuestas en decisiones o compromisos.

También deberá aplicar criterios responsables de seguridad y confidencialidad, evitando exponer código, credenciales, información sensible o datos de nuestros clientes en entornos no autorizados.

Especialmente Valorado

• Experiencia en empresas de software, consultoría tecnológica o implementación de sistemas empresariales.
• Conocimiento de procesos de supermercados, retail, distribución, inventario, compras, finanzas o contabilidad.
• Experiencia con soluciones ERP, plataformas de retail o sistemas desarrollados sobre tecnologías Oracle.
• Familiaridad con Oracle Database, Oracle APEX, Power BI, herramientas de automatización o integraciones entre sistemas.
• Certificaciones como PMP, Scrum Master, Product Owner o equivalentes.
• Nivel de inglés que permita trabajar con documentación, herramientas y equipos internacionales.

Que encontraras en Meraki?

• Proyectos con impacto directo en operaciones reales de retail.
• Participación en la evolución de productos tecnológicos propios.
• Contacto cercano con clientes y procesos críticos de negocio.
• Un equipo multidisciplinario en crecimiento.
• Espacio para proponer mejoras, incorporar inteligencia artificial y transformar nuestra manera de entregar soluciones.
• Una posición con visibilidad, autonomía y posibilidades reales de desarrollo profesional.
• Si te interesa liderar proyectos donde tecnología, negocio y ejecución deben avanzar de forma coordinada, queremos conocerte.