Coach de Ventas Call Center: Impulsa Resultados

organizacionpitagoras; Barquisimeto; Hybrid; VES 10,265,000 - 15,398,000; Full time

Job summary

Boom Solutions está buscando un Trainer de Ventas Call Center en Barquisimeto, estado Lara. La misión es potenciar las habilidades del equipo y convertir cada llamada en una oportunidad de venta, manteniendo altos estándares de servicio.

El/la candidato/a ideal debe tener experiencia como formador o coach comercial en call centers, capacidad para diseñar programas, guiones y evaluaciones, y disponibilidad para horarios de operación con foco en métricas y mejora continua.

Qualifications

• Experiencia comprobable como Trainer, Formador/a o Coach Comercial en call center o ventas telefónicas.
• Dominio de técnicas de cierre, venta consultiva y manejo de objeciones.
• Capacidad para traducir KPIs en planes de entrenamiento.
• Habilidades de comunicación, empatía y motivación de equipos.
• Organización para estructurar agendas y seguimiento.

Responsibilities

• Diseñar e implementar programas de capacitación (onboarding, actualización y especialización).
• Perfeccionar etapas del proceso de venta y guiar prácticas de role-play.
• Auditar llamadas y analizar métricas para identificar mejoras.
• Brindar coaching 1:1 y grupal para acelerar aprendizaje.
• Crear herramientas: guiones, playbooks y rúbricas de evaluación.
• Asegurar cumplimiento de políticas y indicadores antes de liberar agentes.

Skills

Experiencia Trainer

Ventas telefónicas

Coaching

Analítica de KPIs

Job description

Boom Solutions está buscando un Trainer de Ventas Call Center en Barquisimeto, estado Lara. La misión es potenciar las habilidades del equipo y convertir cada llamada en una oportunidad de venta, manteniendo altos estándares de servicio.

El/la candidato/a ideal debe tener experiencia como formador o coach comercial en call centers, capacidad para diseñar programas, guiones y evaluaciones, y disponibilidad para horarios de operación con foco en métricas y mejora continua.