ASESOR DE SERVICIO

Servicios Financieros Bahía, C.A; Puerto Cabello; Presencial; VES 13.392.000 - 20.088.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Servicios Financieros Bahía, C.A busca un ASESOR DE SERVICIO para gestionar recepcion y entrega de vehículos en Puerto Cabello, maximizando ventas de repuestos y servicios técnicos. El rol exige experiencia previa en atención al cliente y ventas en talleres automotrices.

Se valorará residencia en Puerto Cabello y edad mayor de 25 años. Se trabajará en horario de taller y se busca persona proactiva y orientada al cliente.

Formación

• Experiencia mínima de 2 a 3 años en puestos de atención al cliente, ventas o recepción de talleres automotrices.
• Residencia en Puerto Cabello.
• Edad mayor de 25 años.
• Sexo indistinto.

Responsabilidades

• Gestionar la recepción, el seguimiento y la entrega de los vehículos que ingresan al taller, garantizando una experiencia de servicio al cliente excepcional y maximizando las oportunidades de venta de repuestos y servicios técnicos.
• Recibir al cliente, inspección externa del vehículo (inventario) y abrir la orden de reparación.
• Comunicar presupuestos emitidos por el taller y solicitar aprobación de los clientes.
• Monitorear estatus del vehículo junto al controlista para asegurar hora de entrega.
• Explicar al cliente el trabajo realizado y la factura detallada al momento de la entrega.
• Realizar llamadas de seguimiento postservicio para evaluar la satisfacción del cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas

Recepción

Educación

TSU en Administración, Mercadeo, Ingeniería Mecánica, Industrial o carrera afín

Descripción del empleo

Importante CONCESIONARIO AUTOMOTRIZ se encuentra en la búsqueda de un ASESOR DE SERVICIO.

El Rol:

Gestionar la recepción, el seguimiento y la entrega de los vehículos que ingresan al taller, garantizando una experiencia de servicio al cliente excepcional y maximizando las oportunidades de venta de repuestos y servicios técnicos

• Recibir al cliente, realizar la inspección externa del vehículo (inventario) y abrir la orden de reparación.
• Comunicar de forma clara y oportuna los presupuestos emitidos por el taller y solicitar la aprobación de los clientes.
• Monitorear junto al controlista el estatus del vehículo para asegurar que se cumpla la hora de entrega acordada.
• Explicar al cliente el trabajo realizado y la factura detallada al momento de la entrega del vehículo.
• Realizar llamadas de seguimiento postservicio para evaluar la satisfacción del cliente.

Perfil Requerido:

• Educación: TSU en Administración, Mercadeo, Ingeniería Mecánica, Industrial o carrera afín. (No limitativo)
• Experiencia: Mínima de 2 a 3 años en puestos de atención al cliente, ventas o recepción de talleres automotrices. (No limitativo)
• Sexo: Indistinto
• Edad: mayor de 25 años
• Residenciado en Puerto Cabello