Application Engineer

Baker Hughes; Venezuela; On-site; VES 28,194,000 - 45,815,000; Full time

Benefits offered by this job

Equilibrio vida personal y laboral

Seguro de vida

Bienestar y salud

Oportunidades de aprendizaje

Proyectos técnicos de alto impacto

Job summary

Baker Hughes busca un Ingeniero de Aplicaciones en Venezuela para brindar soporte técnico posventa y coordinar soluciones técnicas con equipos multidisciplinarios. Se trabajará estrechamente con clientes para resolver incidencias, optimizar procesos y garantizar la continuidad operativa en entornos exigentes.

Se requiere 8 años de experiencia en fluidos de perforación y completamiento, conocimiento de hidráulica y nivel de inglés intermedio-avanzado; se valora dominio de PowerPoint y habilidades

Qualifications

• Título profesional en Ingeniería de Petróleos o Ingeniería Química.
• Mínimo 8 años de experiencia en operaciones como ingeniero de fluidos de perforación y completamiento; conocimiento de Venezuela.
• Fuerte conocimiento en hidráulica, limpieza de pozo y temperatura.
• Mínimo 2 a 3 años de experiencia en soporte técnico especializado en fluidos de perforación y completamiento.
• Experiencia en atención al cliente, resolución de problemas y soporte postventa.
• Nivel de inglés intermedio a avanzado.
• Manejo intermedio o avanzado de PowerPoint para presentaciones técnicas y ejecutivas.

Responsibilities

• Liderar la resolución de incidentes y requerimientos técnicos posventa (nivel 1-3).
• Analizar, diagnosticar y resolver problemas técnicos de productos y aplicaciones.
• Trabajar con equipos técnicos, comerciales y de negocio para identificar necesidades y desarrollar soluciones.
• Gestionar procesos estandarizados y cumplir procedimientos internos.
• Mantener comunicación constante con clientes internos y externos; dar seguimiento a requerimientos.
• Coordinar múltiples actividades y proyectos simultáneamente.
• Elaborar reportes técnicos, análisis y presentaciones para clientes y líderes.
• Contribuir a la mejora continua de procesos, metodologías y herramientas de soporte técnico.
• Actuar como referente técnico y asegurar experiencia de servicio de alta calidad.

Skills

Comunicación

Resolución de problemas

Gestión de prioridades

Atención al cliente

Organización

Análisis

Trabajo en equipo

Interacción con clientes

Education

Ingeniería de Petróleos o Ingeniería Química

Tools

PowerPoint

Excel

Job description

Services Specialist - Applications Engineering

¿Te apasiona resolver desafíos técnicos y brindar soporte especializado en la industria de Oil & Gas?

Únete al mejor equipo

Baker Hughes es una empresa global de tecnología energética que apoya a clientes en más de 120 países mediante soluciones innovadoras para optimizar sus operaciones. Nuestro equipo de Production Solutions trabaja de la mano con los clientes para ofrecer soporte técnico, mejorar el desempeño de los equipos y garantizar la continuidad operativa en entornos altamente exigentes.

Impulsa tu carrera

Como Ingeniero de Aplicaciones, serás responsable de proporcionar soporte técnico especializado posterior a la venta, asegurando la resolución efectiva de problemas técnicos y brindando asesoría a clientes internos y externos. Tendrás un rol clave en la coordinación con equipos multidisciplinarios, la implementación de soluciones técnicas y el fortalecimiento de las relaciones con nuestros clientes.

Principales responsabilidades

• Liderar la resolución de incidentes y requerimientos técnicos posteriores a la venta, proporcionando soporte técnico de nivel 1, 2 y 3.
• Analizar, diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con productos, servicios y aplicaciones.
• Trabajar en conjunto con equipos técnicos, comerciales y de negocio para identificar necesidades y desarrollar soluciones efectivas.
• Gestionar procesos estandarizados y asegurar el cumplimiento de procedimientos internos y lineamientos corporativos.
• Mantener una comunicación constante con clientes internos y externos, brindando seguimiento oportuno a los requerimientos técnicos.
• Coordinar múltiples actividades y proyectos de manera simultánea.
• Elaborar reportes técnicos, análisis y presentaciones para clientes y líderes del negocio.
• Contribuir a la mejora continua de procesos, metodologías y herramientas utilizadas por el área de soporte técnico.
• Actuar como referente técnico, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad para los clientes.

Para tener éxito en este rol, deberás contar con:

• Título profesional en Ingeniería de Petróleos, Ingeniería Química únicamente
• Mínimo 8 años de experiencia en operaciones como ingeniero de fluidos de perforación y completamiento y conocer las operaciones en Venezuela tanto en Oriente y occidente.
• Fuerte conocimiento en programas de hidráulica, limpieza de pozo y temperatura.
• Mínimo 2 a 3 años de experiencia en soporte técnico especializado en fluidos de perforación y completamiento.
• Experiencia en atención al cliente, resolución de problemas y soporte postventa.
• Nivel de inglés intermedio a avanzado.
• Manejo intermedio o avanzado de PowerPoint para la elaboración de presentaciones técnicas y ejecutivas.
• Fuertes habilidades de organización, planeación y seguimiento.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para interactuar con clientes y generar relaciones de confianza.
• Habilidad para manejar múltiples prioridades de manera simultánea.
• Capacidad analítica y orientación a la solución de problemas.
• Perfil proactivo, organizado y con alto enfoque en servicio al cliente.

Lo que valoramos

• Experiencia previa en Baker Hughes o conocimiento de productos y servicios de Production Solutions.
• Habilidad para realizar presentaciones técnicas ante clientes y audiencias internas.
• Capacidad para desarrollar y estructurar propuestas técnicas de fluidos de perforación y completamiento para procesos licitatorios
• Capacidad para transmitir información técnica de manera clara y efectiva.
• Seguridad y confianza al interactuar con clientes y diferentes niveles de la organización.

Trabaja de la manera que mejor funcione para ti

Reconocemos que cada persona trabaja de manera diferente. Para esta posición ofrecemos flexibilidad mediante un esquema híbrido de trabajo, alineado con las políticas vigentes de la compañía.

Trabajando con nosotros

Nuestro talento es el motor de Baker Hughes. Invertimos continuamente en el desarrollo profesional, bienestar y crecimiento de nuestros colaboradores, promoviendo un ambiente inclusivo y colaborativo donde cada persona pueda desarrollar todo su potencial.

Lo que ofrecemos

• Equilibrio entre vida personal y laboral.
• Programas de bienestar y salud.
• Seguro de vida y beneficios de protección.
• Programas financieros competitivos.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Participación en proyectos técnicos de alto impacto dentro de una organización global líder en tecnología energética.

Venezuela: El Tigre

The Baker Hughes internal title for this role is: Services Specialist - Applications Engineering