Agendador de citas

OTGV Capital; Distrito Capital; Sur place; VES 5 259 000 - 10 517 000; Plein temps

Résumé du poste

Gaven Constructions busca un Agendador(a) de Citas Bilingüe / Coordinador(a) de Leads para contactar leads nuevos y existentes, entender necesidades de remodelación y agendar citas presenciales para el equipo de ventas. Se requieren dominio de inglés y español, excelente comunicación y habilidad para gestionar un alto volumen de llamadas.

La persona trabajará con el CRM para mantener leads y citas actualizadas, manteniendo una comunicación profesional, amable y clara con los clientes.

Qualifications

• Dominio fluido de inglés y español.
• Excelente comunicación telefónica.
• Organización y disciplina para seguimiento.
• Experiencia previa en servicio al cliente, call center o ventas.
• Conocimientos básicos de computadora y CRM.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana.

Responsabilités

• Llamar a leads interesados en servicios de remodelación.
• Dar seguimiento a leads que no respondieron la llamada inicial.
• Comunicarse con clientes por teléfono, texto y WhatsApp.
• Realizar preguntas básicas para calificar el proyecto.
• Agendar citas presenciales para nuestros representantes de ventas.
• Confirmar fecha, hora, dirección del proyecto y personas involucradas en la decisión.
• Dar seguimiento para reducir cancelaciones y ausencias.
• Mantener actualizada la información de los leads y el estado de las citas en el CRM.
• Mantener una comunicación profesional, amable y clara con cada cliente potencial.
• Dar seguimiento constante a los leads que todavía no estén listos para agendar.

Connaissances

Bilingüe EN/ES

Comunicación telefónica

Organización

CRM básico

Experiencia en servicio al cliente

Proactividad

Disponibilidad fines de semana

Description du poste

Gaven Constructions está buscando una persona profesional, organizada y con buena comunicación para unirse a nuestro equipo como Agendador(a) de Citas Bilingüe / Coordinador(a) de Leads. La responsabilidad principal de esta posición es contactar leads nuevos y existentes, conocer brevemente sus necesidades de remodelación y agendar citas presenciales para nuestro equipo de ventas.

Responsabilidades

• Llamar a leads interesados en servicios de remodelación.
• Dar seguimiento a leads que no respondieron la llamada inicial.
• Comunicarse con clientes por teléfono, texto y WhatsApp cuando sea necesario.
• Realizar preguntas básicas para calificar el proyecto.
• Agendar citas presenciales para nuestros representantes de ventas.
• Confirmar fecha, hora, dirección del proyecto y personas involucradas en la decisión.
• Dar seguimiento para reducir cancelaciones y ausencias.
• Mantener actualizada la información de los leads y el estado de las citas en el CRM.
• Mantener una comunicación profesional, amable y clara con cada cliente potencial.
• Dar seguimiento constante a los leads que todavía no estén listos para agendar.

Requisitos

• Dominio fluido de inglés y español.
• Excelente comunicación telefónica.
• Personalidad profesional, amable y segura al hablar con clientes.
• Organización y disciplina para realizar seguimientos.
• Comodidad realizando un volumen alto de llamadas.
• Conocimientos básicos de computadora y CRM.
• Se valora experiencia previa en servicio al cliente, call center, appointment setting o ventas.
• Persona responsable y confiable.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana.

Horario

Miércoles a domingo Lunes y martes libres.

Perfil que buscamos

Buscamos una persona proactiva, organizada, persistente y cómoda hablando con propietarios de viviendas. El objetivo no es simplemente realizar llamadas. La persona debe generar confianza con el lead, entender qué tipo de remodelación está buscando y lograr agendar una cita calificada para nuestro equipo de ventas.