Werkstudent Ticketing, Marketing & Vertrieb – Kultur

BRmedia GmbH; Germany (OH); Hybrid; USD 18,841 - 25,121; Part time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Gesundheits- und Sportangebote

Attraktive Vergütung

Zentrale Lage München

Job summary

BRmedia GmbH in München sucht eine engagierte Werkstudentin bzw. einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Ticketing, Marketing & Vertrieb. Sie unterstützen das Servicebüro BR Klangkörper, betreuen Verkaufsprozesse, Kundenkontakte und Abonnements.

Zudem arbeiten Sie an Marketingmaterialien, Veranstaltungsorganisation und CRM-Aktivitäten mit. Sie studieren Marketing, BWL oder Kulturmanagement, bringen idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice mit und kommunizieren sicher auf

Qualifications

• Sie studieren Marketing, Betriebswirtschaft, Medien-, Kultur- oder Kommunikationsmanagement oder einen vergleichbaren Studiengang.
• Erste praktische Erfahrungen im Kundenservice oder in einer serviceorientierten Tätigkeit sind von Vorteil.
• Sie arbeiten freundlich, serviceorientiert und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Gute Kenntnisse in MS Office und schnelle Einarbeitung in neue Anwendungen.
• Sie kommunizieren sicher auf Deutsch; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und zeigen Teamgeist.
• Kenntnisse in Ticketing-Systemen, CRM-Anwendungen, WordPress oder Grafikprogrammen runden das Profil ab.
• Sie begeistern sich für klassische Musik und kulturelle Veranstaltungen.

Responsibilities

• Unterstützung des Teams bei Vorverkaufsstarts und Beratung von Kundinnen und Kunden an Tickethotline bzw. Verkaufsschalter.
• Ansprechpartner:in für Besucherinnen und Besucher – persönlich, telefonisch und schriftlich.
• Bearbeitung von Ticketbestellungen, Buchungen und Zahlvorgängen.
• Mitwirkung bei Abonnentinnen und Abonnenten und Sicherstellung eines hochwertigen Serviceerlebnisses.
• Unterstützung bei der Produktion von Werbematerialien (Banner, Roll-ups, Merchandise).
• Organisatorische Vorbereitungen von Konzertveranstaltungen und Koordination von Lagerung/Distribution.
• Pflege von Kundendaten im CRM-System und Unterstützung bei Direktmarketing-Kampagnen.
• Unterstützung bei digitalen Marketingmaßnahmen über Websites und Social Media.

Skills

Kundenservice

Kundenorientierung

Teamgeist

Organisationsgeschick

Kommunikationsfähigkeit

Education

Marketing/BWL/Kulturmanagement Studium

Vergleichbarer Studiengang

Tools

CRM-Systeme

WordPress

Grafikprogramme

MS Office

Job description

BRmedia GmbH in München sucht eine engagierte Werkstudentin bzw. einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Ticketing, Marketing & Vertrieb. Sie unterstützen das Servicebüro BR Klangkörper, betreuen Verkaufsprozesse, Kundenkontakte und Abonnements.

Zudem arbeiten Sie an Marketingmaterialien, Veranstaltungsorganisation und CRM-Aktivitäten mit. Sie studieren Marketing, BWL oder Kulturmanagement, bringen idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice mit und kommunizieren sicher auf