Werkstudent (m/w/d) - Telefonischer Kundenservice

Juwelier Gadebusch; Köln; Sur place; USD 18 875 - 25 167; Temps partiel

Résumé du poste

Juwelier Gadebusch sucht eine/n Werkstudent/in (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice in Köln. Sie unterstützen bei Uhrenbestellungen, Reparaturen und der Pflege von Kundendaten im CRM.

Zu Ihren Aufgaben gehören das telefonische Ansprechen von Kunden, die Koordination von Terminen und die Ansprache von gepflegtem Kundenkontakt. Die Stelle bietet ein agiles Umfeld und eine zentrale Innenstadtlage.

Qualifications

• Freundliches, souveränes und serviceorientiertes Auftreten.
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit am Telefon.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Äußerst gepflegtes Erscheinungsbild.
• Diskretion und Loyalität.

Responsabilités

• Telefonische Kontaktaufnahme mit unseren Kunden (z.B. zu Uhrenbestellungen und fertigen Reparaturen).
• Koordination und Terminabstimmung mit unseren Kunden.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM.

Connaissances

Freundliches Auftreten

Serviceorientierung

Telefonkommunikation

Deutsch & Englisch

Selbstständigkeit

Diskretion

Loyalität

Gepflegtes Erscheinungsbild

Description du poste

Werkstudent (m/w/d) - Telefonischer Kundenservice

Juwelier Gadebusch ist ein seit 181 Jahren bestehendes inhabergeführtes Juweliergeschäft in der Kölner Innenstadt.

Unser Sortiment wird durch die weltweit renommiertesten Uhren- und Schmuckmarken bestimmt. Dies gilt sowohl für unser Stammhaus Gadebusch, als auch für unsere zwei weiteren Geschäftskonzepte GADORO Stilreich auf der Mittelstraße und die TUDOR Boutique direkt am Kölner Dom. Unseren Kunden bieten wir immer eine exzellente Betreuung und überzeugen mit unserem langjährigen Know-how. Mit der Eröffnung unserer neuen Rolex Boutique setzen wir diesen Weg konsequent fort und realisieren ein weiteres Meilensteinprojekt unseres Hauses.

Telefonische Kontaktaufnahme mit unseren Kunden (z.B. zu Uhrenbestellungen und fertigen Reparaturen)

Koordination und Terminabstimmung mit unseren Kunden

Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM

Das erwarten wir von Ihnen

Freundliches, souveränes und serviceorientiertes Auftreten

Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, insbesondere am Telefon

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Äußerst gepflegtes Erscheinungsbild

Diskretion und Loyalität

Das erwartet Sie bei uns

Agiles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen

Offene, kollegiale und wertschätzende Unternehmenskultur

Sehr gute Einarbeitung vom ersten Arbeitstag an

Arbeitsplatz in zentraler Innenstadtlage

So bewerben Sie sich bei uns

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bevorzugt per E-Mail unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Startdatums.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihr Gadebusch-Team