Werkstudent ITSM & KI-Prozesse (Remote)

Audi Business Innovation

United States

Hybrid

USD 14,000 - 19,000

Full time

7 days ago

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Benefits offered by this job

Remote work

Flexible hours

Networking opportunities

Job summary

Audi Business Innovation GmbH in München bietet dir ein spannendes Praktikum im Bereich IT-Service-Management, Prozessmanagement und Wissensmanagement. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen digitalen Produkten, Marken und internen Fachbereichen und erkennst Optimierungspotenziale.

Du studierst fortgeschritten, bringst Interesse an KI und Automatisierung mit und kannst Daten sinnvoll aufbereiten. Dich erwartet Verantwortung, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten

Qualifications

Fortgeschrittenes Bachelor- oder Masterstudium in relevanten Fächern.
Interesse an ITSM, Prozessmanagement, Wissensmanagement, Automatisierung und KI im Unternehmensumfeld.
Freude daran, komplexe Sachverhalte zu strukturieren, zu visualisieren und verständlich aufzubereiten.
Analytisch denkend, Abläufe kritisch prüfen, datenbasierte Lösungsansätze entwickeln.
Strukturiert arbeiten, eigenverantwortlich handeln, Lernbereitschaft.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

Analyse von Prozessen, identifizieren von Verbesserungspotenzialen und Entwicklung passender Lösungen.
Modellieren und Visualisieren von Prozesslandschaften innerhalb der AVP für Transparenz.
Prüfen von Confluence-Strukturen, Konzepte für Wissensmanagement erstellen.
Entwickeln von Konzepten und Prototypen für Jira Service Management.
KI-Potenziale im Wissensmanagement, Service Management und Prozessautomatisierung evaluieren.
Unterstützung bei agilen Events und Wissensaustausch fördern.
Analysen, Umfragen und KPI-Dashboards durchführen; Handlungsempfehlungen ableiten.