Werkstudent IT-Service & Testing mit KI-Automation

Stadtwerke München GmbH; Germany (OH); On-site; USD 34,254 - 47,956; Part time

Benefits offered by this job

Moderne IT-Abteilung

KI/Automatisierungsmöglickeiten

Netzwerk- und Weiterbildungsveranstalt

Attraktive Vergütung

Job summary

Stadtwerke München GmbH sucht Studierende bzw. Absolventen mit IT-Bezug zur Mitarbeit in der zentralen IT-Dienstleistung. Sie arbeiten an Plattformen und Systemen, unterstützen Fachbereiche und treiben die Prozessautomatisierung voran.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Benutzeranfragen, die Ableitung von Verbesserungen, die Entwicklung von Self-Service-Angeboten (auch mit KI-Unterstützung) sowie das Design und die Automatisierung von Testfällen.

Qualifications

• Fundierte Kenntnisse in IT-Servicemanagement und ITIL-Grundlagen.
• Erfahrung im Testmanagement und in der Softwarequalitätssicherung.
• Grundlagenwissen zu KI und Automatisierung von Vorteil.
• Ausgeprägte Anwenderorientierung in der IT-Unterstützung.

Responsibilities

• Bearbeitung von Benutzeranfragen (Incidents, Service Anfragen, E-Mails) im Rahmen unserer Service Level.
• Ableitung von Anforderungen zur kontinuierlichen Verbesserung.
• Entwicklung von Self Service Angeboten, auch mit KI-Unterstützung.
• Design, Ausführung und Automatisierung von Testfällen und Tests mit Schwerpunkt Regressionstests.
• Dokumentation relevanter Erkenntnisse.

Skills

Profunde IT-Kenntnisse

Anwenderorientierung

Testmanagement-Erfahrung

IT-Service-Management-Verständnis

Masterand IT-Bezug

Education

Masterstudium IT-Bezug

Job description

Stadtwerke München GmbH sucht Studierende bzw. Absolventen mit IT-Bezug zur Mitarbeit in der zentralen IT-Dienstleistung. Sie arbeiten an Plattformen und Systemen, unterstützen Fachbereiche und treiben die Prozessautomatisierung voran.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Benutzeranfragen, die Ableitung von Verbesserungen, die Entwicklung von Self-Service-Angeboten (auch mit KI-Unterstützung) sowie das Design und die Automatisierung von Testfällen.