Werkstudent:in (w/m/d): Support für die Community

Anton; United States; Hybrid; USD 19.000 - 27.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice möglich

Attraktive Vergütung (ab 15€/Stunde)

Kreuzberg Büro & Homeoffice-Option

Zusammenfassung

Anton sucht Studierende aus allen Fachrichtungen, die den technischen Support einer wachsenden Lern-Community unterstützen. Du beantwortest Anfragen per Chat, E-Mail und Telefon und hilfst Lehrkräften sowie Schul-Admins beim Einrichten von Schulverzeichnissen.

Du bringst Muttersprache-Deutsch, Interesse an technischer Problemanalyse, Zuverlässigkeit und gute IT-Kenntnisse mit. Der Nebenjob ist flexibel während der Vorlesungszeit mit 15–20 Stunden pro Woche, optionally im Homeoffice oder am

Qualifikationen

• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau, insbesondere schriftlich.
• Ausgeprägtes Interesse an technischer Problemanalyse und -lösung, Kundenorientierung.
• Zuverlässigkeit, Kommunikationsfähigkeit, selbstständige Arbeitsweise.
• Gute IT-Kenntnisse und Bereitschaft, sich in neue Programme einzuarbeiten.
• Noch mind. 12 Monate immatrikuliert.

Aufgaben

• Hilf unseren Nutzer:innen bei Fragen und technischen Problemen: per Chat, E-Mail und Anruf.
• Unterstütze Schulen, Lehrerinnen und Lehrer, sich bei ANTON zurechtzufinden: Beantworte Fragen, helfe Schul-Admins beim Einrichten von Schulverzeichnissen, halte kurze Vorträge.
• Arbeite gemeinsam mit uns daran, die App stetig zu verbessern und weiterzuentwickeln: Themen und Probleme aus dem Dialog ableiten.

Kenntnisse

Deutsch (Muttersprache)

Technische Problemanalyse

Kundenorientierung

Zuverlässigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständigkeit

IT-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Über die Position

Wir suchen Studierende aller Fachrichtungen, die Lust haben, uns beim technischen Support unserer stetig wachsenden Community an Nutzer:innen zu unterstützen.

Deine Aufgaben

• Hilf unseren Nutzer:innen bei Fragen und technischen Problemen: per Chat, E-Mail und Anruf.
• Unterstütze Schulen, Lehrer:innen und Schüler:innen, sich bei ANTON zurechtzufinden: Beantworte ihnen Fragen, hilf Schul-Admins beim Einrichten von Schulverzeichnissen,halte im Rahmen von Online-Webinaren kurze Vorträge über die Funktionalitäten der App.
• Arbeite gemeinsam mit uns daran, die App stetig zu verbessern und weiterzuentwickeln: Leite neue Themen und Features sowie technische Probleme aus dem Dialog mit den Nutzer:innen ab.

Das bringst du mit

• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau, insbesondere schriftlich
• Ausgeprägtes Interesse an technischer Problemanalyse und -lösung, Kundenorientierung
• Zuverlässigkeit, Kommunikationsfähigkeit, selbstständige Arbeitsweise
• Gute IT-Kenntnisse und Lust, dich in ein neues Programm einzuarbeiten
• Noch mind. 12 Monate immatrikuliert

Unser Angebot

• Gestalte ein Produkt mit, das bereits Millionen Schüler:innen und Lehrer:innen hilft, effektiver und mit mehr Spaß zu lernen
• Ein nettes Team mit Erfahrung in der Entwicklung erfolgreicher Lernsoftware
• Ein spannender Nebenjob mit attraktiver Vergütung (ab 15€/Stunde) und flexibler Arbeitszeit (in der Vorlesungszeit 15 bis 20 Stunden pro Woche), Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt
• Ein kreatives Arbeitsumfeld in unserem Büro in Kreuzberg bzw. Arbeit im Homeoffice möglich

Fragen?

Hast du vorab Fragen zur Bewerbung? Wende dich gerne unter [e-mail] an Lea.