Vollzeit: Technical Helpdesk Agent (m/w/d) für Weingarten – 19,50 € / Stunde

Techknight; Germany (OH); On-site; USD 25,762; Full time

Benefits offered by this job

Technische Weiterbildungen

Zertifizierungen

Modernes Equipment

Job summary

Ein IT-Unternehmen sucht einen Technical Helpdesk Agent (m/w/d) für Weingarten, um als erste technische Anlaufstelle zu fungieren. Du bist verantwortlich für die Lösung technischer Probleme und die Unterstützung der Nutzer bei Hardware- und Softwarefrauen. Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld, professionelle Support-Tools und die Möglichkeit zur technischen Weiterbildung. Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr. Der Lohn beträgt 19,50 € pro Stunde.

Qualifications

• Praktische Erfahrung im technischen Support.
• Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software-Troubleshooting.
• Vertrautheit mit verschiedenen Betriebssystemen und Browsern.

Responsibilities

• Entgegennahme technischer Support-Anfragen über verschiedene Kanäle.
• Durchführung technischer Diagnosen und Implementierung von Lösungen.
• Unterstützung bei Hardware- und Software-Problemen.

Skills

Technisches Troubleshooting

Kundenorientierung

Multitasking-Fähigkeit

Remote-Support-Tools

Education

IT-Ausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation

Tools

Remote-Tools

Job description

### # Vollzeit: Technical Helpdesk Agent (m/w/d) für Weingarten – 19,50 € / Stunde88250 Weingarten, Baden-Württemberg, Deutschland22/02/2026### JobbeschreibungAls Technical Helpdesk Agent bist du die erste technische Anlaufstelle für unsere UNISCOLA-Nutzer. Du löst technische Probleme schnell und effizient. In dieser Position nutzt du dein technisches Geschick zur direkten Unterstützung von Nutzern. Du arbeitest in einem dynamischen Support-Umfeld mit wechselnden Herausforderungen.**Branche:** IT & E-Learning**Jobarten:** Vollzeit**Personalart:** Technical Helpdesk Agent (m/w/d)**Aufgaben:**AnzeigeDu nimmst technische Support-Anfragen über verschiedene Kanäle entgegen. Du führst technische Diagnosen durch und implementierst Lösungen. Du unterstützt bei Hardware- und Software-Problemen im Kontext der Plattform-Nutzung. Du leitest Nutzer durch technische Konfigurationen. Du dokumentierst technische Issues detailliert. Du arbeitest mit Remote-Tools zur direkten Problemlösung.Du führst technische Kompatibilitätsprüfungen durch. Du unterstützt bei der Troubleshooting von Netzwerk-Problemen. Du hilfst bei der Optimierung technischer Setups für Online-Lernen. Du erstellst technische Checklisten für häufige Probleme. Du unterstützt bei Software-Installationen und Updates. Du testest Workarounds für bekannte technische Probleme.**Anforderungen:**AnzeigeDu hast eine IT-Ausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation. Du verfügst über praktische Erfahrung im technischen Support. Du besitzt fundierte Kenntnisse in Hard- und Software-Troubleshooting. Du bist vertraut mit verschiedenen Betriebssystemen und Browsern. Du hast Erfahrung mit Remote-Support-Tools. Du kannst technische Probleme systematisch eingrenzen.Du arbeitest lösungsorientiert und technisch versiert. Du bleibst ruhig auch bei komplexen technischen Problemen. Du kannst technische Zusammenhänge schnell erfassen. Du arbeitest präzise und dokumentierst gewissenhaft. Du kommunizierst technische Inhalte verständlich. Du bist belastbar und multitaskingfähig.**Arbeitszeiten:**Montag bis Freitag, 08:00 bis 17:00 Uhr, 40 Stunden pro WocheAnzeige**Zusammenfassung:**Wir zahlen dir 19,50 € pro Stunde für deine technische Expertise. Du arbeitest mit professionellen Support-Tools. Wir bieten dir technische Weiterbildungen und Zertifizierungen. Du sammelst breite Erfahrung in verschiedenen technischen Bereichen. Wir ermöglichen dir Entwicklung Richtung spezialisierte technische Rollen. Du profitierst von modernem Equipment. Du arbeitest in einem technikaffinen Team.Anzeige