VIP Account Manager mit Deutschkenntnissen

Quadcode; États-Unis; À distance; USD 67 000 - 101 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Homeoffice

Wettbewerbsfähige Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Bonussystem in EUR

Schulungen

Résumé du poste

Quadcode sucht eine deutschsprachige VIP Account Managerin/einen VIP Account Manager zur Betreuung unserer wertvollen Kunden im Fintech-Umfeld. Sie arbeiten remote und kombinieren Expertenwissen in Forex/CFD mit regulatorischem Verständnis in der EU.

Sie nutzen starke Kommunikationsfähigkeiten, pflegen langfristige Beziehungen und gestalten Wachstumsstrategien gemeinsam mit dem Team. Bewerbungen bleiben vertraulich; nur ausgewählte Kandidaten werden kontaktiert.

Qualifications

• Fließende Deutschkenntnisse (C1+).
• Englische Sprachkenntnisse auf B2-Niveau oder höher.
• CySEC-Basic-Zertifikat zwingend erforderlich.
• Erfahrung in einem von der CySEC regulierten Unternehmen.
• Erfahrung in Forex/CFD-Branche, ideal im VIP Account Management.

Responsabilités

• Proaktiver Kontakt zu VIP-Kunden per Telefon, Schriftverkehr und CRM.
• Produkte und Dienstleistungen bei wertvollen Kunden bewerben.
• Verhandlungstechniken anwenden, Leads in Kunden umwandeln.
• Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit und -bindung entwickeln.
• Beziehungen als verlässliche:r Berater:in pflegen und ausbauen.
• Kundenaktivitäten beobachten und Engagement-Möglichkeiten identifizieren.
• Interaktionen im CRM sorgfältig dokumentieren.

Connaissances

Deutsch C1+

Englisch B2+

CySEC-Basic

VIP-Kundenbetreuung

Forex/CFD Kenntnisse

EU-Kunden Regulierung

Description du poste

Über das Team

Wir sind Quadcode, ein Fintech-Unternehmen, das sich durch herausragende Leistungen im Finanzbrokerage auszeichnet und unserer globalen Kundschaft fortschrittliche Finanzprodukte anbietet. Unser Flaggschiffprodukt, eine hauseigene Handelsplattform, wird anderen Brokern als Software-as-a-Service-Lösung (SaaS) angeboten.

Wir suchen einen deutschsprachigen VIP Account Manager, der die Beziehungen zu unseren besonders wertvollen Kunden betreut. Die ideale Person hat Erfahrung in einem von der CySEC regulierten Unternehmen, ein gültiges CySEC-Basic-Zertifikat und ein fundiertes Verständnis des Kundenbeziehungsmanagements in der Forex-/CFD-Branche.

Aufgaben

• Proaktive Kontaktaufnahme mit potenziellen und bestehenden VIP-Kunden per Telefon, schriftlicher Kommunikation und internen CRM-Tools;
• Bewerbung der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens bei besonders wertvollen Kunden;
• Einsatz wirksamer Verhandlungstechniken, um Leads in langfristige Kunden umzuwandeln;
• Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung;
• Aufbau und Pflege starker, langfristiger Beziehungen als vertrauenswürdige:r Berater:in;
• Beobachtung der Kundenaktivität und Ermittlung von Möglichkeiten für Wachstum und mehr Engagement;
• Sorgfältige Dokumentation der Kundeninteraktionen im CRM-System.

Anforderungen

• Fließende Deutschkenntnisse (Muttersprache oder C1+-Niveau);
• Englischkenntnisse auf B2-Niveau oder höher;
• CySEC-Basic-Zertifikat zwingend erforderlich; ein CySEC-Advanced-Zertifikat ist von Vorteil;
• Nachweisliche Erfahrung in einem von der CySEC regulierten Unternehmen;
• Erfahrung in der Forex-/CFD-Branche, vorzugsweise im VIP Account Management oder in einer ähnlichen kundenorientierten Position;
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit regulierten EU-Kunden;
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beziehungsaufbaufähigkeiten;
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Professionalität sowie große Sorgfalt bei der Einhaltung regulatorischer Vorgaben.

Was wir bieten

• Vollzeitstelle im Homeoffice mit langfristiger Zusammenarbeit (Dienstleistervertrag).
• Wettbewerbsfähige Vergütung und leistungsabhängige Boni (Auszahlung in EUR direkt auf dein Bankkonto).
• Flexible Arbeitszeiten.
• Hohe Eigenständigkeit beim Starten von Marketingkampagnen und dem Einrichten technischer Setups.
• Alle notwendigen Arbeitsmittel für eine angenehme und effiziente Arbeit.
• Betriebliche Schulungen.
• Ein freundliches, unterstützendes und positives Arbeitsumfeld, in dem deine datengestützten Entscheidungen direkten Einfluss auf das Produkt haben.

Mit einem Team von 500+ kreativen und technologiegetriebenen Menschen auf der ganzen Welt ist Quadcode der Ort, an dem Ideen Wirkung entfalten und jedes Projekt eine Chance bietet, zu wachsen, Innovationen voranzutreiben und eigene Spuren zu hinterlassen. Komm noch heute zu uns und gestalte mit uns gemeinsam die Zukunft des Fintech! Hinweis: Alle Bewerbungen werden streng vertraulich behandelt. Wir danken allen Bewerberinnen und Bewerbern für ihr Interesse. Kontaktiert werden jedoch nur diejenigen, die zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen werden.

Mit einem Team von 500+ kreativen und technologiegetriebenen Menschen auf der ganzen Welt ist Quadcode der Ort, an dem Ideen Wirkung entfalten und jedes Projekt eine Chance bietet, zu wachsen, Innovationen voranzutreiben und eigene Spuren zu hinterlassen.

Komm noch heute zu uns und gestalte mit uns gemeinsam die Zukunft des Fintech!

Hinweis: Alle Bewerbungen werden streng vertraulich behandelt. Wir danken allen Bewerberinnen und Bewerbern für ihr Interesse. Kontaktiert werden jedoch nur diejenigen, die zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen werden.