UX Research Lead Remote Work Full-time employee

aSaaS; South Carolina; Remote; USD 80,000 - 130,000; Full time

Job summary

Uma empresa em crescimento busca um líder em UX Research para criar e desenvolver a área de pesquisa, promovendo práticas centradas no usuário. O papel envolve colaboração com equipes de Design, Produto e Tecnologia, e o trabalho é remoto. Espera-se que a pessoa influencie decisões estratégicas com insights claros e com base em evidências, além de orientar a equipe no uso de diversos métodos de pesquisa.

Qualifications

• Experiência comprovada em UX Research.
• Domínio de múltiplos métodos de pesquisa.
• Experiência com ferramentas de pesquisa.

Responsibilities

• Definir estratégia de UX Research alinhada ao produto.
• Liderar e orientar pesquisadores e designers.
• Influenciar decisões com base em evidências.

Skills

Experiência em UX Research

Métodos qualitativos

Métodos quantitativos

Comunicação de insights

Liderança de projetos complexos

Tools

Dovetail

Maze

Smartlook

Typeform

Lookback

Job description

Job description

Se você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade!

Estamos em busca de uma pessoa mão na massa para assumir a liderança em UX Research (pesquisa de experiência do usuário) essa é uma oportunidade única para quem quer criar do zero a área de pesquisa, trazer boas práticas, formar uma cultura centrada no usuário e gerar impacto real em decisões de produto. Você será a pessoa referência em UX Research, colaborando com os times de Design, Produto, Tecnologia e outras áreas, com isso é fundamental entender as necessidades, comportamentos, dores e expectativas dos usuários, a fim de criar produtos ou serviços que realmente atendam às suas necessidades.

Se interessou pela oportunidade, mas não reside em Joinville? Não tem problema, possibilitamos o trabalho remoto/home office.

Main responsibilities

• Definir a estratégia de UX Research alinhada aos objetivos do produto e da empresa;
• Liderar e orientar pesquisadores e designers na condução de estudos qualitativos e quantitativos;
• Atuar como parceiro estratégico de Product Managers, Design Leads e Stakeholders;
• Estruturar processos, frameworks e rituais de pesquisa para escalar a prática na organização;
• Apoiar e desenvolver a equipe de pesquisa (caso haja time direto ou modelo hub & spoke);
• Ser a referência interna sobre melhores práticas de pesquisa centrada no usuário;
• Influenciar decisões de alto impacto com base em evidências, promovendo uma cultura de escuta ativa;
• Consolidar e comunicar insights de forma clara, conectando dados a decisões de negócio;
• Trabalhar em conjunto com Dados, CX e outras áreas para integrar diferentes fontes de informação.

Requirements and skills

• Experiência comprovada em UX Research, com domínio de métodos qualitativos e quantitativos;
• Experiência com múltiplos métodos de pesquisa: entrevistas, testes de usabilidade, surveys, diários, etnografia, análise de dados, entre outros;
• Capacidade de comunicar insights estratégicos de forma clara e influente para públicos diversos;
• Experiência com ferramentas de pesquisa (Dovetail, Maze, Smartlook, Typeform, Lookback, entre outras);
• Vivência com atuação próxima aos times de Produto, Design e Engenharia;
• Capacidade de liderar projetos complexos.

Diferenciais:

• Experiência em ambientes de produto digital em escala;
• Participação em comunidades ou eventos de UX Research e Design;
• Conhecimento sobre pesquisa inclusiva, acessibilidade e design ético;
• Familiaridade com análise quantitativa (em parceria com Data Analytics).

Additional information

• Carga horária de 8h por dia;
• Contratação CLT.